3.6整合服务评价体系
　　目前图书馆通过采用评价体系（例如：SE-RVQUAL[8]、LibQUAL+?[9])来评价图书馆的各项服务，图书馆管理系统应该融合先进的服务评价体系，随时监控图书馆的各项信息服务情况。为管理者提供图书馆的服务状况评估报告，促进图书馆信息服务的及时调整，真正促进图书馆的管理工作。
　　4结语
　　图书馆管理系统是图书馆开展业务工作和读者服务的基础，在Web20和Library20理念的影响下，图书馆管理系统出现了不小的变化，但仍存在图书馆资源的相对隔离及信息服务的相对孤立、不能全面集成图书馆的业务和管理工作、信息孤岛现象日益严重、难以体现图书馆的管理思路等问题。图书馆管理系统应朝着如下方向发展:融合图书馆的管理理念、数据驱动管理、开放合作的理念、云计算、整合服务评价体系。
　　参考文献
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　　7.施国洪等.基于SERVQUAL的图书馆服务质量评价模型构建.图书馆理论与实践，2010(7):1-6
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