互联网时代汽车营销模式与策略研究
【摘要】21世纪是我国汽车行业飞速发展的时代,也是互联网从电脑端普及到移动端的时代。我国汽车市场的营销环境也在逐步发生着变化。针对当前的几种主要营销模式,笔者通过调研、分析各种营销模式的优缺点,从营销理念、营销技术等方面进行了研究,对我国汽车营销的整体现状进行了探讨,总结并提出了一些汽车的营销理念和营销技术。
【关键词】汽车;营销;模式;研究
市场营销环境是企业生存和发展的重要方面,营销模式和营销策略对企业的营销有着重要影响。互联网时代,对于任何一个汽车企业而言都必须很好的把营销和互联网有机结合,移动客户端的销售很可能成为未来汽车销售的主要组成部分。
在当前我国的经济发展水平和汽车市场的发展形势下,汽车消费者表现出很多明显的独特的消费行为特征,从购买渠道和信息获取来看互联网渠道的比重在不断增加。笔者对汽车品牌营销、汽车产品设计、服务营销等三个方面做了主要分析,发现当前这三个领域都和互联网极度相关。
一、中国汽车市场的营销发展及现状
随着汽车自由市场的形成,市场开始起决定作用。基于我国的国情,总体还是以卖方市场为主,汽车销售成为“高利润”行业,但这一情况在不断发生变化。汽车销售的利润来源多样。一直以来我国汽车产品主要是通过四个较为典型的模式及渠道销售:一是品牌专营店,二是各地的汽车交易市场,三是多品牌汽车经营店,四是汽车连锁店。品牌专营模式(4S店模式)
1、4S店模式
4S是指集整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(serviee)、信息反馈(survey)四位一体的汽车销售模式。在整个汽车获利过程中,整车销售、配件、维修的比例大约为2:1:4。4S店的优势在于它的各种系统的培训、服务、形象以及对客户的接待,能够有效地节省广告费用,树立品牌形象,但当今本分四S店管理不善,客户满意度在不断降低。
2、汽车交易市场
以北京亚运村汽车市场为例。长期以来都是消费者了解和购买汽车产品最重要的渠道之一。但是随着《汽车产业政策和汽车品牌销售管理办法》的出台,在北京,甚至在全国都极具影响力的亚运村售车模式受到了极大的制约,新的汽车大卖场模式应运而生。
3、多品牌汽车经营店
商家选择或确定进场经营的汽车品牌、品种,且由商家的服务品牌牵头,有多个汽车代理品牌同时在某一经营场所展示和销售的营销模式。这种营销模式,曾经较为盛行,现在已经基本消失。
4、连锁经营模式
汽车连锁企业在国内从1997年开始出现。连锁经营每一个加盟店都有品牌的支持和服务,由于获得了总店统一的品牌、统一CI(企业形象识别系统)等无形资产的使用权,可以迅速发展,成本较低。现在的4S店基本上已经把这中形式包含了进去。
总体而言当前我国新车销售以4S店为主,二手车销售以二手车交易市场为主。
二、中国汽车服务行业营销模式的特征与对策分析
1、根据企业实际构建适合自己的营销战略
营销技术与营销策略,对汽车产业具有关键性影响,可以提升汽车企业的竞争能力,争取时间和资金。“SWOT”分析是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素,进行系统评价,从而选择出最佳经营战略的方法。利用“SWOT”分析合理制定本企业的营销战略是这个时代企业的一个主要方法。
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