社交媒体环境下健康传播发展机遇与挑战(2)
(三)建立共同参与、平等对话长效沟通机制
部分政府、医疗机构的微博健康传播只起到了“信息公开”作用,在“与民沟通”、“为民服务”方面没有建立良好的沟通渠道和服务机制,导致用户关注度低、“粘性”不够,影响了公信力和社会影响力,一旦出现医疗卫生事件、舆情危机或争议话题,再建立临时疏导机制已然于事无补,反而会导致微博用户极化表达和对抗解码。因此,需要构建由政府主导,以权威医疗机构及医疗工作者为主力军的健康微博矩阵,搭建与媒体、公众共同参与、平等对话与交流的微博平台,建立长效机制和应急措施,强化对热点健康传播事件的舆论引导,培养公众的长期信任,净化社交媒体健康传播环境。
参考文献:
Rogers,EverettM,”ThefieldofHealthCommunicationToday:AnUp-to-DateReport”,JournalofHealthCommunication,Vol1,1966:15-23.
黄力力.以新浪微博为平台的健康传播研究[D].内蒙古大学,2014.
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李利群.健康传播运动中的健康风险信息理论研究[J].现代传播,2005(3).
陈虹,梁俊民.新媒体环境下健康传播发展机遇与挑战[J].新闻记者,2013(5).
王萍.国内外健康素养研究进展[J].中国健康教育,2010(4).
五、结论
在Web2.0时代,由用户主导而生成内容的互联网产品模式使网民沉没在每日以TB计的数据海洋中,去中心化的微博传播形式导致用户关注失焦,使用户迷茫在泛滥的平庸信息当中不知如何择取重点信息。“热门话题”的设置帮助用户解决了关注失焦的难题。“热门话题榜”每小时滚动更新一次全站网友的关注热点,使用户轻易的找到当下的“热门话题”。然而,仅仅由用户的力量所推送的热门话题可能会出现一些垃圾广告、色情暴力信息,因此,迫切需要微博后台工作人员来做“热门话题榜”的“把关人”,人工清除不良信息,并且,“热门话题”作为全站用户关注焦点,可由后台工作人员在宏观把控的同时,进行“议程设置”。新媒体时代,无论在传播力还是影响力上,微博在各互联网产品中都具有不可小觑的地位。微博“热门话题”的设置甚至能够影响到纸媒的“议事日程”。微博后台工作人员作为“热门话题”的重要“把关人”,应当赋予自身社会责任感,增强微博的正面影响力,从而服务于大众与社会。
参考文献:
小熊在线.网络热点风向标:微博“热门话题榜”解析[EB/OL].www.bianews.com,2013-08-27.
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