考虑上述影响中小企业提升信息化能力的因素，结合我国中小企业近年来的发展动态，以下从几个方面探讨中小企业提升信息化应用能力的对策。

　　2通过营运流程再造，实现部门之间的协同

　　中小企业要实现部门之间的协同、提高营运效率，引入ERP管理软件是普遍趋势。目前的ERP管理软件和网络信息技术已经能够实现业务流程各个环节的实时对接，然而光有技术是不够的，企业应当对原有营运流程，包括供应、生产、销售和财务记账以及预算控制各个环节进行再造。

　　营运流程再造也称为业务流程重组（BusinessProcessReengineering,简称BPR），最早由美国的迈克尔·哈默（MichaelHammer）等人于1993年提出，强调以业务流程为改造对象和中心，以客户的需求和满意度为导向，利用先进的制造技术、信息技术和现代的管理手段，对现有的业务流程进行彻底的再设计，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善[2]。可见，信息技术是营运流程再造的重要工具和强大的推动力。

　　营运流程的再造可以与ERP管理软件开发和实施的过程同时进行。按照业务的特点和内部控制的要求，在ERP软件等信息化应用平台上实现交易授权、职责权限的明确划分和业务单据的实时生成与传递，健全各项管理基础工作。业务流程的起点是销售接单环节或客户关系管理平台，但控制的核心职能应该归口到财务部门。在此就信息化背景下中小企业营运流程再造的步骤和方法提出建议如下：①企业内部成立专门的机构，领导营运流程重组的实施。这一机构要获得企业决策层的全力支持，同时吸收咨询顾问或外部专家参与。②与ERP软件供应商合作，做好调查研究，与决策层、部门负责人和企业员工以及客户进行沟通，记录和分析对新业务流程的需求，使业务流程的变更获得企业各层级以及外部客户的支持，这样才能顺利地实施BPR。③在充分调研的基础上，与信息化软件服务商共同开发、设计和实施企业业务流程重组方案。这一过程包括新业务流程和绩效管理体系的实施，管理信息化软硬件平台的开发、测试和上线。④进行绩效评估。根据信息化营运平台的实施效果对业务流程重组和信息化软件系统进行评估、完善，评价新的业务流程是否达到预期目标。对于流程中未能满足需求的环节进行持续改进。后续企业还应随着业务内容、经营环境的变化不断对营运流程进行再分析和改善。

　　3通过组织再造，提升信息化应用的效率

　　3.1建设扁平化组织，提高组织对市场的反应速度

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