淘宝论坛的网络营销环境分析(2)
1)网络产品的易传播性
淘宝论坛互联网把产品内容、图片、视频、评价等发布到信息交流平台上,消费者可以根据自己的需求和偏好进行搜索和购买,可以把同类产品进行对比,淘到适合的产品。
2)无时间、空间限制
相对传统营销来说,网络营销摆脱了店面、人工、产品信息局限的问题,利用网络的传播速度、信息量大、不受地域限制的优势占据市场。
3)淘宝论坛的口碑营销
淘宝论坛在产品的评价设置了全部可见,所有的消费者对于产品的信息和体验感受一目了然。好评率高的店铺和产品自然成为焦点,不但促进了产品的销量还通过消费者的口碑进行了免费宣传。
(3)营销能力
网络营销能力基于网络营销理论,利用互联网信息平台为消费者提供售前、售中、售后服务的网络营销的活动。随着发展,网络营销能力也会不断变化,对于网络营销策略的实施,网络营销能力的增长起到效果。
对于已有的网络营销的产品品牌、网站推广、营销渠道、促销、顾客关系、售后服务、反馈报告进行了细化,把网络营销能力分为:产品信息管理能力、网站推广能力、开拓渠道能力、控制成本能力、售后跟踪能力、反馈能力。在建立网络营销能力内容的基础上,分为试用期、磨合期、成熟期,通过在三个阶段的实施中摸索经验,做好数据的跟踪和记录,促进网络营销能力保持稳步提高。
随着SNS网站的变革与发展,客户对社交型服务网站的功能、信息量、服务、购物环境及交友等方面的需求不断增加,针对社交型服务网站找准市场的定位和目标客户群体尤为重要。另外,网站自身也要根据互联网的发展及时调整和创新,应对竞争对手的挑战。淘宝论坛通过具有庞大的客户信息量、低成本、有效地营销策略等特点使客户体会到网络与现实穿插式互动的体验。
四、分析小结
在电子商务发展迅猛的时代里,淘宝论坛必须要不断地适应发展脚步、摸索创新思路来提升竞争优势,拓宽渠道,增加客户的认知度和忠诚度,保持长期稳定地发展。随着我国互联网经济不断发展,形式各样的SNS网站取得了较大的成功和盈利,同时也出现了许多的问题。对于淘宝论坛目前存在、潜在的问题与未来发展的战略需求要进行全面、系统的研究,针对近几年淘宝论坛存在的问题进行分析。
(1)缺乏有效手段提升访问量
在整个电子商务的环境下,淘宝论坛与传统营销的经营理念和方式大致相同。但如何提升用户的访问量;用户进入网站之后,怎样把产品销售给用户,成为了淘宝论坛的首要问题。
大部分SNS网站在创建初期都要在网站维护、宣传等投放大量的费用来增加访问量和人气。如果网站没有在营销策略和控制实施等方面做好计划,就会造成网站运营和投放资金不足,而出现倒闭危机。
网站的访问量直接影响了网站的未来发展。因此,怎样能减少成本,吸引用户访问量是淘宝论坛急需要解决的问题之一。
(2)缺乏有效机制来刺激用户消费
目前,国内的社交型服务网站的数量在不断上升,但相应的营销推广和营销渠道都过于单一,都是以广告宣传进行主要手段。用户感觉网站的内容和模式基本相同,逐渐失去了对网站的新鲜感。所以网站的流量和访问量成为了淘宝论坛的核心问题,吸引用户访问,给用户提供所需产品,增加消费者的购买欲,最终达成交易,这成为了淘宝论坛经营的关键因素。
随着用户对网购的理性和普及,淘宝论坛必须要调动消费者的积极性,采用长期、有效地营销策略来提高产品成交率。
(3)消费者对于网站的粘稠度不足
随着我国互联网的不断发展,出现了形式多样的SNS网站,同时也吸引了大量的用户加入,网站为了吸引消费者访问,打出了低价、免邮、赠送等营销方式来增加用户忠诚度,用户自然会选择更加经济、实惠的网站来购物。
因此,网站的用户粘稠度差,失去用户的忠诚度,不能与网站保持长期的合作关系,很难直接盈利。
(4)缺少精细的营销策略
网站的管理者在提升网站的流量时,最看重的就是以什么样的推广方式和渠道策略找到目标客户,并给以他们需要的产品信息。
据统计,在我国的SNS网站已超过400万,消费者随时可能转变为目标用户,只有有效地产品信息广告传递给真正的目标用户,才符合网站的精准策略的成功实施。
因此,针对不同的SNS网站要适合自身发展特点的营销策略进行选择和实施,淘宝论坛对网站的横向与纵向的产品经营、宣传要与营销策略保持一致性,对于客户群体的定位和选择无疑是淘宝论坛未来发展的核心任务,也是我国SNS网站希望实现的目标。
目前我国网络经济和网购用户正在不断增长,使得我国电子商务日趋成熟,同时也带动了相关第三方辅助企业的发展,在法律、安全、运输、服务等方面更加完善。但在互联网万变的形势下,淘宝论坛对于找准网站定位、有效地市场推广、贴心地用户服务等方面提出了更多的要求,只有不断更新,优化网站,才能保持长期、稳定的发展。
参考文献
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