摘要： 本文以“80、90后”和“知识型员工”两者的交集为研究对象，提出新生代员工的定义，在对他们人格特质和与众不同的激励需求分析的基础上，提出企业在对新生代员工激励方面应该转变思路，摒弃传统思维方式，努力寻求企业和新生代之间的契合点，满足需求，对症下药，达到激发他们潜能的目的。

　　关键词： 新生代员工；需求分析；激励

　　中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）07-0180-02

　　0 引言

　　“新生代”员工是管理学界的一个新兴词汇，具体指二十世纪八十年代以后出生的知识型员工。他们具有与传统的知识型员工和“80、90后”群体不同的激励需求，这样导致传统的激励模式可能对“新生代”员工无效。现有的研究成果主要集中于“知识型员工”的激励问题和“80、90后”群体的管理问题，但是，兼具“知识型员工”和“80、90后”双重群体特点的“新生代”员工激励问题研究相关文献较少。如何全面、深入地分析“新生代”员工的激励需求，设计有效的激励策略，成为企业获取稳定的未来中坚力量的关键问题。

　　1 相关概念界定

　　1.1 知识型员工的定义 在国外，知识型员工的定义由美国的管理大师彼得·德鲁克在其著作《明天的里程碑》于1954年最早提出的，他的本意将知识型员局限为某个经理或执行经理了。实际上，迄今为止知识型员工的范围早已扩大到大多数白领，并且成为职场中的主流群体。

　　在国内学术界知识型员工的定义在《知识经济》一书中由学者王兴成、卢继传和徐耀宗较早的提出，具体指从事生产、创造、扩展和应用知识的活动，为企业（或组织）带来知识资本增值，并以此为职业的人员。

　　1.2 新生代员工的定义 到目前为止，国内学者对“新生代”的定义也没有统一的界定。综合分析许多学者的定义，时间上的共同特征就是20世纪80年代以后出生的人，即 “80后”或“新新人类”。在本文中为了便于区分和研究，将“新生代”员工定义成“于1980年以后出生的知识型员工”。他们的个性特征基本上可以用“自信、平等、独立、张扬、叛逆、自我、自主、参与、创新”这8个词来形容。

　　1.3 激励的定义 激励是企业人力资源管理活动的核心，也是企业管理的重要内容。激励一词最早来源于心理学，它认为，激励就是持续激发人的行为动机的心理过程。而管理界激励的含义即有激发、鼓励、以利益来诱导的意思又有约束和规范的意思；同时激励还具改善员工的绩效和提高他们的工作热情和士气的功能。综上所述，激励可以定义为：组织为实现特定目标而影响员工的需要并规范员工的行为，使员工自觉地为该特定目标做出持续重复行为的过程。通俗的讲就是激发人的内在潜力，开发人的发展能力，调动人的积极性、主动性和创造性。

　　2 “新生代”员工与众不同的激励需求

　　2.1 更注重薪酬待遇与福利 区别于前两代人，薪酬福利待遇这一激励需求对“新生代”员工至关重要。这主要是由“新生代”员工成长的社会背景和环境氛围驱使的。他们生长于经济全球化、政治多元化、文化多样化、西方各种思潮大量涌入的社会环境中，社会物质生活和精神生活变得极为丰富。在这种环境中成长起来的新一代，对高品质的物质生活有强烈的需求。除了环境的影响，近年来严重困扰刚刚步入职场的新生代员工的因素还有：增涨迅速的物价房价、通货膨胀所带来的货币贬值等等。

　　另外，“新生代”员工共同特点是学历较高，同时为知识型员工。受教育程度的高低不仅是学习能力强弱的体现，从人力资源的可增殖性这一特点来讲，同时也说明了在教育方面的前期投入较大，这有助于理解他们迫切希望在以后的工作中，要有较高的物质收入和福利保障的原因，用来回馈父母给予他们前期的教育投入。

　　最后，“新生代”员工对薪酬待遇和福利在形式上的多元化需求也是值得关注的。他们除了关注与劳动付出成比例的工资收入外还期待更多的福利，或许这正体现了他们崇尚快乐生活、注重个人感受的个性特征。

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