【摘要】 本文运用问卷调查法、访谈法了解青岛市某专科医院员工培训的现状，发现其存在未对新录用人员进行岗前培训、培训观念落后、培训结构不合理、缺乏有效的评估手段、培训内容缺乏创新、激励机制单一、医院员工总体的培训满意度较低等问题，提出医院需要重建医院员工培训体系。

　　【关键词】 医院员工 培训需求 培训体系

　　一、医院简介

　　医院始建于1952年，是青岛市二级甲等医院，是一所非营利性质的肿瘤专科医院。医院建筑面积7500平方米，编制床位140张，开放病床152张。医院年均住院人数4000余人次，病床使用率94.4%，周转率12.2次。

　　医院已逐渐形成肿瘤特色治疗品牌，治疗技术得到明显提高，从手术、化疗、放疗、微创、姑息、介入到生物治疗、中西医结合治疗，规范系统。现年均收治的患者97%是肿瘤患者，为中国抗癌协会肿瘤多中心研究基地之一。

　　二、医院人员结构情况

　　1、人员结构

　　医院拥有职工199人，包括管理人员，医疗、护理、药械、医技等专业技术人员，后勤服务人员等，表1为全院职工构成一览表。

　　2、专业技术职务结构

　　医院现有高级专业技术人员16人，中级专业技术人员46人，初级专业技术人员118人。医生、护理人员、医技人员职称结构分别如表2、表3、表4所示。

　　管理类人员中，高级专业技术人员1名，中级专业技术人员4名，初级专业技术人员3名。

　　3、学历结构

　　目前医院员工中，在读博士1人，硕士研究生学历19人，大学本科学历47人，大学专科学历72人，中专及以下学历71人。

　　三、医院员工现有培训机制调查与分析

　　1、调查问卷设计与发放

　　为了更好地了解医院现有的培训机制现状，笔者结合2013年医院开展培训情况，设计了调查问卷，从多方面对员工目前的培训情况进行统计分析。

　　调查问卷共计发放50份，范围包括手术临床科室、非手术临床科室、医技科室、社区、职能部门，收回有效问卷48份。按照科室划分：非手术临床科室发放15份，占31.25%；手术临床科室9份，占18.75%；医技科室12份，占25.00%；社区卫生服务中心6份，占12.50%；职能部门6份，占12.50%。按照岗位划分：医疗岗位16份，占33.33%；护理岗位13份，占27.08%；医技岗位9份，占18.75%；一般管理5份，占10.42%；中层管理5份，占10.42%。按照学历划分：大专以下学历1人，占2.08%；大专学历14人，占29.17%；本科学历23人，占47.92%；本科以上学历10人，占20.83%。按照职称划分：初级（含见习）28人，占58.33%；中级职称15人，占31.25%；副高职称4人，占8.33%；正高职称1人，占2.08%。按照工作年限划分：5年以下6份，占12.50%；5—10年（含5年）18份，占37.50%；10—15年（含10年）14份，占29.17%；15年以上（含15年）10份，占20.83%。

　　从样本总体情况来看，样本涵盖医院所有科室不同层面的员工，数据可以从多层面多角度充分反映医院培训机制现状，为查找问题、确定相应对策提供较为充实有力的基础性数据。

　　2、调查结果统计分析

　　（1）医院对培训工作的重视程度。通过数据统计，选择“非常重视”的5人，占样本总数的10.42%；选择“重视”的11人，占样本总数的22.92%；选择“一般“的23人，占样本总数的47.92%；选择“不重视“的7人，占样本总数的14.58%；选择”非常不重视”的2人，占样本总数的4.17%。

　　图1显示，只有33.34%的人对医院的培训工作给与了认可，而66.17%的员工对于医院现有的培训工作表示不满，说明了目前医院的培训工作存在较大的问题。从分析中可以看出，医院对于培训的重视程度不够，这也就不利于更深入地开展人力资源的培训与开发。

　　（2）所在岗位得到的培训机会。图2显示，选择“非常多”的3人，占6.25%；选择“多”的4人，占8.33%；选择“一般”的26人，占54.17%；选择“偶尔”的7人，占14.58%；选择“没有”的8人，占16.67%。很明显，有超过85.42%的调查者对于自己目前得到的培训机会表示不很满意，而认为“偶尔”、“没有”得到培训机会的员工超过了30%。

　　选择“偶尔”、“没有”的员工分配情况为：手术临床科室4人，占总样本的57.14%，医技科室3人，占总样本的42.86%；从岗位情况而言，护理岗位4人，占总样本的57.14%，医生、医技、一般管理岗位各1人，各占14.29%；从职称分布情况来看，都为中级以下职称，初级（含见习）5人，占样本的71.43%，中级职称2人，占样本的28.57%；从工作年限来看，集中在工作5—10年者，占样本的57.14%。由此可见，医院的生力军中青年医务人员对目前的培训现状不满，认为缺乏培训机会。

　　（3）对参加培训的需求迫切程度。图3显示，选择“非常迫切”的8人，占16.67%；选择”比较迫切”的9人，占18.75%；选择“有需求但不紧迫“的29人，占60.42%，选择“可有可无”的1人，占2.08%，选择“没有需求”的1人，占2.08%。

　　有超过35%的员工对培训表现出迫切的需求，均为工龄在10年以下的青年职工，说明了他们需要良好的学习机制和学习氛围；而60.42%的人选择了“有需求但不紧迫”，说明了目前的培训体系的不完善，让部分员工产生了学习上的惰性，不利于医院人力资源水平的进一步提高，需要引起医院的重视；而另一方面也说明，医院目前的培训不能满足员工的需求。

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