2.3 社会地位不高，缺乏社会认可

　　随着高校对文化建设的重视，档案工作有了重要发展，但是大多数人仍没转变对档案工作人员的认识，对档案工作缺乏认可，仍认为档案馆是“养老部门”，是简单的收藏利用工作，认为进入档案馆工作的高学历人才是小材大用。档案人员在收集常规档案、人事档案的过程中，需要学校各院系、各单位、各部门的配合，然而大多数负责人员平时档案意识淡薄，在归档的时候出现缺乏应有的材料，及不配合的状态，档案人员往往出现求人办事的现象，严重影响档案收集工作，打击档案工作人员的积极性。档案人员在提供对外服务的过程中，为档案利用者提供了认证等各种有价值的信息，帮助他们解决社会报酬、档案遗失、研究困境等问题，但是仍有大部分利用者对档案人员不尊重，认为理所应当。这些现象都造成档案人情绪和心理的失落感，成为高校档案人员产生职业倦怠的重要原因。

　　3 避免或消除档案人员职业怠倦的对策

　　3.1 减轻工作压力，提高档案人员的业务水平

　　压力是心理压力源和心理压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程，适当的压力能够有效的激励个体积极的状态，过多的压力容易使个体产生挫败感，因此要消除档案人员的职业厌倦感，必须采取措施合理分工，推广先进高效的管理方法采取有效的管理手段，利用现代化手段提高工作效率，减轻档案人员的工作压力。

　　职业倦怠很多情况下是一种本领恐慌，②努力提高档案人员的业务技能，是避免或消除档案人员产生职业倦怠重要途径。要有针对性的开展档案基础知识和技能培训，利用档案数字化和现代信息化的手段，提高档案人员的信息处理能力，合理配置人才资源，增加档案人员外出学习和进修的机会，多途径提高档案人员的业务水平。

　　3.2 增加经费投入，实行轮岗制度，合理配置资源

　　合理足够的经费是保障档案工作顺利进行的保障，也是档案工作人员进行研究、提高技能的重要保障。长期从事某一项工作，往往会失去新鲜感，很容易造成职业怠倦。档案馆可以根据工作人员的个人兴趣、能力与岗位需求相匹配，制订具体的计划和目标实行轮岗，为员工提供一个提高自身能力的机会，同时能够避免个体在某个岗位上工作时间过长而缺乏活力及消极的工作状态。档案管理人员要合理配置资源，重视常规档案的整理、收集、保管利用工作，加大对常规工作的重视力度，解决档案人员工作的基本难题，创造有利于档案工作的环境，积极促进档案人员在科研方面的发展。

　　3.3 提高档案人员的认可度，使档案工作人员获得成就感

　　避免档案人员职业倦怠现象的发生，更要提高档案人员的社会地位，必须构建有利于档案发展的大环境，提高档案人员的社会地位。高校档案工作应该受到全校的重视，校领导和档案部门领导要加强对档案工作的领导，③协调好档案部门与其他部门的关系，全校重视档案的发展，通过多种途径和方法提高档案人员的社会地位。

　　成就感是个体在完成一件事情或从事一项工作时，为自己所做的事情感到愉快或成功的感觉，而职业工作时个体实现自我价值获得成就感的主要途径。获得认可和成就感是自我实现需要的重要体现，提高档案工作人员的认可和成就感，就是对档案人员在收集、整理、保管、提供利用档案等工作或者取得进步时给予肯定及尊重，重视其职称职务、工资津贴、资源分配等方面的发展，使档案人员获得认同感成就感，以避免职业怠倦的发生

　　注释

　　① D.赫尔雷格尔.组织行为学（上册）[M].上海：华东师范大学出版社，2001：318.

　　② 浅谈档案人员职业怠倦的原因及对策[J].商丘职业技术学报，2009：122.

　　③ 徐萍，熊彩虹，朱娟珍.关于档案人员职业倦怠成因及其对策的探讨[J].云南档案，2007.9.

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