摘要：随着地方经济快速发展，用电量持续攀升，供电所承担的各项信息化应用水平要求日益增加，提高信息化应用水平应运而生。提高信息系统应用水平结合了网公司的归级模板，通过培训与测试机制，提升了员工业务技能和复合素质，提高全体人员的应用水平和系统执行力，建立起与中心发展相应的信息文化，效果良好。

　　关键词：信息化 应用 提升

　　信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福社会的历史过程。（智能化工具又称信息化的生产工具。它一般必须具备信息获取、信息传递、信息处理、信息再生、信息利用的功能。）与智能化工具相适应的生产力，称为信息化生产力。智能化生产工具与过去生产力中的生产工具不一样的是，它不是一件孤立分散的东西，而是一个具有庞大规模的、自上而下的、有组织的信息网络体系。这种网络性生产工具将改变人们的生产方式、工作方式、学习方式、交往方式、生活方式、思维方式等，将使人类社会发生极其深刻的变化。

　　信息化以现代通信、网络、数据库技术为基础，对所研究对象各要素汇总至数据库，供特定人群生活、工作、学习、辅助决策等和人类息息相关的各种行为相结合的一种技术，使用该技术后，可以极大的提高各种行为的效率，为推动人类社会进步提供极大的技术支持。

　　纵观我们所处的世界，已经跨入信息化时代。而发展永不停歇，潮流亦不可逆转。早几年我国电力行业的信息化建设工作就已启动。南方电网公司竭力构建由信息网络、数据交换、数据中心、应用集成、企业门户5部分组成的一体化企业级信息集成平台，以实现信息纵向贯通、横向集成，支撑集团化运作；建设公司总部、网省公司两级数据中心，共享数据资源，促进集约化发展；部署公司总部、网省公司、地市县公司三层业务应用，优化业务流程，实现精细化管理。经过几年的信息化建设，目前南方电网公司已初步建成了国内领先、国际一流的信息集成平台。而电上述系统集成平台或一体化平台，从本质上来看，均属于信息化背景下的数据集成和分析、处理平台。

　　随着“十八大”提出的“推动信息化和工业化深度融合”目标，南方电网进一步开始积极采用信息化手段来改造和提升整个企业的核心业务模式。

　　1.信息应用水平背景

　　根据去年信息报告评价排名可以看出各子公司之间的信息化水平参差不齐，特别是信息系统应用水平与直管区局存在一定的差距。

　　进一步分析排名靠前的县区局，发现其供电所之间的应用水平也存在较大的差异。

　　投入大量的人力开展子公司信息系统应用培训，效果均不明显 。

　　现了解主要存在下面五方面问题：

　　1.1制定培训方案时，忽视了基层班组地理分布范围广，员工工作繁忙，安排集中培训难度大的客观因素，导致集中培训时出勤率低。

　　1.2忽视参培人员系统操作水平有差距、接受能力有高低的情况，采取“无差异化”的培训方式效果差。

　　1.3培训师由开发商技术人员担当，对参培人员提出的业务问题往往无法透彻地解答。

　　1.4培训教材由开发商编制，只能作为功能说明书，不利于理解及使用。

　　1.5培训后虽有课堂考试，但后续实际应用能力无法反映。

　　根据现阶段出现的问题，应采取更有效的培训措施，才能消除不平衡，缩小实用化差距。

　　2.信息系统应用提升的目标

　　随着“十八大”提出的“推动信息化和工业化深度融合”目标，以及省公司2013年信息化工作方案 ， “实现子公司整体应用水平的提升”的工作要求，借深化创先工作契机，把“推进县级子公司信息系统应用达到直管单位水平”作为主要的举措，着力提升县级子公司信息化水平。

　　信息应用可提升工作 ， 规范基础业务 ，强化基础管理。信息应用提升的具体目标：

　　第一，建立行之有效的子公司信息系统培训模式；

　　第二，建设强大的市县两级内训师队伍， 提炼贴近业务的工作指引；

　　第三，实现信息化对县级子公司创先的支撑，协调发展信息化；

　　第四，设定推进县级子公司信息化协调发展的工作目标，提升四个县级子公司主营业务系统的应用水平与直管区局一致。

　　第五，探索更有成效的子公司信息系统应用培训模式，总结可复制、可推广的基层班组系统培训经验。

　　3.信息系统应用提升的具体方法

　　3.1建立行之有效的子公司信息系统培训模式

　　3.1.1定义评价标准。信息系统应用熟练程度分为熟练操作、基本会操作和不会操作三类。一是熟练操作：能使用该功能模块中90%及以上的菜单数，且系统中有该员工处理业务单据。二是基本会操作：能使用该功能模块中20%-80%（含80%）的菜单数。三是不会操作：除了熟练操作和基本会操作业务人员，同时包括在业务系统中不需操作相应模块的人员。

　　3.1.2筛选参培人员。组织业务骨干到子公司进行现场摸查。通过调查分析，排除已熟练操作的人员和不需要培训的人员，重点对操作不熟练的人员进行培训。改变过去全面培训不分层次的做法，确保参培人员都是需要培训的。

　　一是精选培训师。由业务部门或区局业务精通、沟通能力强的人员充当培训师，并由培训师编制专用教材，保证培训的接受效果。如果业务骨干更熟悉业务流程和规范，能与基层人员更好的互动，则到事半功倍的效果。选用实际工作单串联编制培训案例，使参培人员更易掌握操作的关键点和难点。

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