某农村金融机构企业文化体系建设模型设计创新(2)
也有做企业文化体系建设的思路为CIS企业识别系统(corporateidentitysystem),多侧重于企业品牌形象传播面,属于广告传媒行业的角度,它也有个基本划分为:
企业的理念识别(mindidentity简称mi);
企业行为识别(behavioridentity,简称bi);
企业视觉识别(visualidentity,简称vi).
企业听觉识别(audioidentity,简称ai)
企业环境识别(environmentalidentity,简称ei)
由于我们的企业文化体系建设多从管理学的角度开展,在过去的经验中,发现过多的管理理论文字阐释在企业内部传播时,虽然精确,但也造成了不同理解水平员工之间的误解,因而此次创造性的引用了CIS的广告传媒业术语,结合某农村合作银行的文化建设原有体系和实际情况,对本次企业文化体系建设的结构重新做了定义。形成了我们本次实践的企业文化体系建设的目标结构:
第一部分,企业文化理念(MI):企业愿景、使命、价值观、经营理念;
第二部分,企业文化行为(BI):企业文化故事,管理者行为规范,员工行为规范、战略指引;
第三部分,企业文化形象(VI):企业文化VI设计,文化培训及传播活动;
除了之上的企业文化结构模型,对于现存的其他的企业文化模型,我们在做企业文化体系建设时,也做了参考,把其中的要素分类分阶段应用至体系建设中。
从所有的企业文化建设理论中,可以得出一些规律指导实践工作:
构建企业文化体系没有固定的结构模式,从实践操作的可实现性和效率性来选择合适的建设模型,构建体系架构。
价值观是所有模型都包含和强调的重点,是构建企业文化体系时的重点和核心工作,需要反复斟酌提炼。
构建企业文化体系特别注意显性的行为物品与隐性的观念规范,很多企业文化理念成为墙上的标语,宣誓时的口号,而没能真正落实到企业员工行为上,没能落地生根,没能转化为推动企业竞争力提升的动力,其实是缺乏对隐性观念与规范的重视。
此外,在诊断调研工作前,我们就企业气质类型也做了预先的假设,以更有针对性的设计企业文化诊断问卷。
划分气质类型后的企业,将有助于找出企业文化的现有特征,同时也可以方便阐述现有的文化哪些是企业发展的推动力,而哪些是需要改正完善的,因为它制约了企业的进一步发展。
实际上不存在好的或坏的企业文化,即企业文化没有好坏。不同的行业,不同的企业发展阶段,不同的企业市场环境,企业文化都会呈现出不同的状态。找出一个企业稳定存在的企业文化特征,观察这个稳定的企业文化特征是否适应企业未来的发展,即是我们的目标所在。而更坦诚的说,企业文化体系建设发挥最大作用的时候,正是企业需要变革或正在变革的时候,此时由于企业的内部变动,导致原有的组织架构,权力分配被打乱,而之前处于领导地位的人员变动,将带来旧有企业文化的消失,新鲜企业文化的出现。我们要做的就是找出旧有企业文化中精华的部分,使其得以保存,继续推动企业发展,不因为人员的变动而发生断层;而对于有利于企业进一步发展的新鲜企业文化,使其在企业内部获得最大范围的认同,减少新旧价值理念的冲突,增强企业的凝聚力。
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