3.传统物流仓储管理系统

　　物流管理系统在我国典型应用有以下三个方面[5]：1）连锁便利行业中，典型的配送中心业务的应用系统；2）仓储业务中作业的整合，目的是解决各种自动化设备信息系统之间的整合以及优化的问题；3）为企业提供经营决策，具有非常灵活的计费系统以及完善的管理过程的应用系统。

　　物流管理系统能够按照物流运算法则以及物流的运作规则，来对资源、信息、存货、分销、人力、行为等因素进行管理和优化，达到最大的满足客户的需求从而进行精细的管理。通过实时的更新库存的变化，达到对库存多少的可见性，通过有效地组织人员、空间和一些物流的设备进行订货、收货、排车出车等过程进行管理，能够有效地对仓储作业的整个流程进行跟踪。将物品送到所需的地方，达到物流、信息流的交互，最终完成经济活动。

　　三、应用

　　系统采用Client/Server架构。随着Web和移动以及分布式技术的发展，对于客户端的安装涉及到很多问题，但对于中小型的物流，通过将任务合理的分配给系统所在的客户端和服务器端，达到充分的去利用两端的硬件优势，能够有效的降低通信的开销，充分发挥Client端的处理能力，很多任务在客户端进行处理后再转交给服务端进行相应的处理，提高客户端的响应速度。

　　本文专注于存储的应用需求，系统架构分为两大模块，其中一个是前端的消费者，另一个是用于后端管理的决策支持产品支持；服务功能分为三层。最低的是物理层，它主要采用了RFID的感应装置和交互系统作为应用平台的基础设施。二是软件代理层，它采用多个代理，为消费者提供购物建议和商品查询，并提供管理人员提供有关的补充和货架分析建议；第三是应用服务层，这为双方提供信息服务客户服务及使整体系统操作，可实现操作的管理请求。

　　该系统的主要功能如下：

　　（1）RFID标签生成器：它的主要功能是产生的RFID标签在其上产生写入的基本信息。RFID读取器模块被集成在所述RFID标签的编码系统，以使RFID系统和条码的操作可以简化和同步。

　　（2）手持式读写器库存：该店工作人员使用手持RFID阅读器对货物接收和库存，结果读通过信息集成代理上传到企业运营平台系统。

　　商品标签是由制造工厂的RFID标签生成器生成，当货物从配送中心到达商店仓库，手持式阅读器用于快速库存接收和存储单元的准备，并将获得的数据是依次通过信息代理与后端系统相连。当顾客挑选的商品从智能货架取出，这个动作会触发代理提取商品的信息，提取的信息将作为补货和缺货状态的基础。客户使用RFID标签来检测客户互动应用平台和销售服务代理作出的反应，最后，客户结账后，商品管理代理用来为管理者提供各种决策支持信息。

　　四、系统的实现和效益评价

　　1.系统的实现

　　我们采用RFID技术和代理软件架构来实现一个服务平台，以完善的销售操作自动化。实现的功能如下：

　　（1）为每个商品建立鉴定内容：门市部物流涵盖了诸如产品接收，销售，和结帐过程。毕业论文格式在每个阶段中都要有效地识别和记录每个产品，RFID标签生成器用来生成商品标签并附着在产品或纸箱上，产品信息将被写入的XML格式的形式的RFID标签，以利销售网点提取。

　　（2）提取和再利用的产品信息：当一批货物进入商店，它会通过RFID固定式门，以便得到传入的产品的信息，然后将信息集成代理，证实了该产品的项目和数量，当该购买的商品将被存储在仓库的位置，手持式RFID阅读器可用于确认库存的状态，然后将信息集成代理把存储单元向所述移动设备向方便人们进行清点操作。

　　具体设计如下：

　　（1）进货、出货、盘点、异动数据管理等子系统采用两层C/S结构，采用这种结构的原因就在于这三个子系统都涉及到电子标签数据的大量传输与逐一鉴别，仓储中心数据库一般采取集中控制管理方式，采用这种结构考虑到业务逻辑在鉴别电子标签数据时与数据库交互的效率问题，例如进货时需要访问条形码系统所属“采购数据表”。

　　（2）信息查询子系统采用三层B/S结构，主要涉及异地实体与仓储中心系统的广泛交互，采用B/S结构，系统外实体，无论是总部、门店或是供应商，都无需安装特定的软件系统，只需要浏览器即可实现查询需求。

　　2.效益评价

　　结合RFID技术和代理软件，我们提出了综合业务应用平台，以便在销售阶段提高信息提取效率和客户服务质量，并通过实时的RFID信息反馈，以减少信息鸿沟。为了来说明该系统的好处，，从使用本系统智能货架的零售店A与从传统的架子和壳体公司的零售出口B的展览柜中得到的2012年第四季度的销售数据比较，可以发现，该智能货架与RFID机制和智能业务集成平台促使管理性能显著的提升。其中，对客户服务支持指数，商品在货架上的短缺率降低90%，并且在销售金额，员工的工作效率和客户满意度方面分别增加了10%，21%和12%。

　　五、结论

　　本文使用RFID来提高补货的效率，并减少了人力劳动成本。主要研究成果如下：

　　（1）本研究结合了RFID和代理机制，以满足前端的消费者和后端管理的整体需求，从而解决关于缺货和补货的问题，同时也为消费者提供了自主，互动，创新的购物活动。

　　（2）本研究提高了货架上的产品库存的可视性，并提供库存数据更准确的预测，这将有助于随后的消费者行为分析和专题研究。

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