摘 要：随着计算机技术和internet技术的迅速发展，网络已经渗透到人们工作和生活的各个领域，网络稳定的运行显得愈发重要。本文针对实际现状，就如何保证网络正常运行，以及一旦网络发生故障，如何及时发现和解决网络故障展开了讨论。

　　关键词：计算机网络；TCP/IP协议；ping命令

　　随着计算机技术和网络技术的发展，网络已经渗透到国民经济的各个领域，大到国家机关、大型企业，小到私人公司、家庭，网络可以说是无处不在，因此对于大多数人来说碰到网络故障是不可避免的事，网络出现故障可能就要停止工作，这意味着经济损失，在某些特殊情况下甚至是灾难。在资金和技术力量缺乏的单位如何迅速找出网络故障进行处理，减少因此带来的不便对于很多人来说却不是件容易的事，在此笔者结合自已的工作谈谈如何对局域网故障进行诊断和排除。

　　造成运行时网络故障的原因有很多，一般来说，网络故障我们可以分为硬件故障和软件故障两个方面。硬件网络故障主要有网卡故障、网线故障以及一些网络连接设备如交换机路由器等故障。而网络软件的故障，则取决于所使用计算机上的软件、网络协议、网络配置等。下面简单阐述一下网络常见的故障。

　　1 常见的网络硬件故障

　　⑴网线故障。在工程安装中，因条件所限，都是现场制作网线，一般不用仪器测试，仅通过网卡指示灯来初步判断导通与否，但指示灯有时并不能真实反映网线的好坏，对一些网线制作中存在的软故障一时也发现不了，经过一段时间后才会逐渐曝露出来。对于网线的故障，一般我们用测线仪对它进行测试，通过使用测线仪，就可以非常快的判断网线是否有问题。

　　⑵网卡故障。网卡的故障很大部分是接触不良或损坏。对于接触不良的问题，我们可以清洁网卡与主板的接口，然后多插拔几次，以除去“金手指”上的氧化层。如果是网卡损坏就只能进行更换，如果是网卡集成在主板上，那么维修的成本就比较高了，一种办法是更换整个主板，代价比较高。第二种办法是购买一块独立网卡，装在主板上，这种代价相对来说比较小。

　　⑶网络传输设备出现硬件故障，这种故障一种情况是由于设备老化、过热或负载过大而终止工作。检测出对于这类损坏的网络设备我们可以对相应设备加以维修或予以更换。如果是因为环境过热，则可以清除设备积尘，加强通风散热，甚至增加空调设备的投入，保持室内恒温。第二种情况是配置有误，对于配置有误，需要网络管理员多学习网络设备相关的专业知识，增加技能，以应对网络网络故障。

　　2 网络软件故障

　　说完了网络硬件故障，我们再来说一下网络故障的软件因素以及解决方法。在网络的故障中，网络的软件故障占了很大部分。

　　⑴未按要求使用规定的网络协议。所谓协议是指计算机在上网的过程中所使用的通信规则。在计算机上网的过程中，我们需要安装TCP/IP协议，只有在TCP/IP协议下，才可以进行网络通信，所以TCP/IP协议必不可少。

　　⑵网络IP地址或网络应用软件的参数设置错误。此类问题经常出现在安装新软件，或者重装系统后，所以较易发现并予以解决。应该正确设置新安装软件的网络参数，如IP地址、子网掩码、网关及DNS地址，四项缺一不可。

　　⑶计算机病毒、木马以及其他恶意程序代码的破坏以及网络黑客的恶意攻击。

　　其中以使用带有木马病毒的U盘而使全网络感染的情况最为常见。对于此类问题，可以通过安装杀毒软件，防木马软件，及时对杀毒软件和防木马软件进行升级可以完成，同时也要及时升级病毒库。

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