（二）服务意识的运用

　　服务式思想政治教育要求思想政治教育者应确立服务意识。思想政治教育者的服务意识反映了思想政治教育者的思想品味。正是思想政治教育者的人格境界和服务精神的高尚品性，形成了教育的可亲性和可信度，从而强化了思想政治教育的渗透力与影响力。

　　首先，以人为本，注重人文关怀。现代服务式思想政治教育必须以人为本，尊重人的权利和尊严，启发人的自觉性；以人为本，关心人的利益，调动人的积极性；开发人的价值和能力，激发人的创造性。服务式思想政治教育注重人的价值、人的情感甚至人的合理要求，注重人的情感变化，让人的个性和创造性得到充分的发挥；尊重人的生存、发展和享受的需要，把人当人看，看重人的主体和目的，体验受教育者的个性、特长及爱好，根据受教育者的生活经验和文化背景进行教育，并充分考虑受教育者的权利和愿望；教育者注意在受教育者平等交往中传递思想政治教育的信息，增强彼此之间的相互理解与信任，提高思想政治教育的实效性。

　　其次，以情动人，强调情感教育。情感的需要是人的基本需要，贯穿着整个生命历程。人们对情感关怀的渴求影响着思想政治教育的效果。服务式思想政治教育作为一种建构精神家园的手段，离不开教育者与受教育者的配合，离不开教育者与受教育者之间的情感沟通；情感沟通越好，思想政治教育的效果就越好。为了使思想政治工作真正有效地转到服务轨道上来，就必须进一步深化教育者的感情体验，使思想政治工作人情化。思想政治工作要强化服务意识，对大学生加强感情投资。在实际工作中必须重视诱发情感认同，才能使受教育者易于接受思想政治教育工作的内容，进而达到思想转化的目的。只有教育者以真挚的感情搞好服务，诚以待人，我们的思想政治工作才能富有感染力。当大学生情感起了变化，他们才强烈地追求真理，他们才具有强烈的信念。通过情感教育与沟通，教育者与被教育者之间才能建立平等的、相互信任的关系，共同促进人们的思想转化，发挥出人的内在潜力。

　　最后，提高教师的服务意识，以此提高教育者的形象力与感染力。德育工作要充分调动广大教师的积极性，把言传与身教相结合，提高教师作为道德教育主体的形象力与感染力。随着大学生的民主意识、平等观念日益增强，教育者要具有民主、平等观念，决不能以“真理代表者”的身份出现在受教育者面前，要把自己的工作对象看作是自己的朋友。因此，担负着教书育人任务的教师，必须放下架子，树立教育人、服务育人的理念和服务意识。只有具有平等的态度和真挚的思想感情，才能服务得好、服务得有成效。同时要不断学习和提高理论水平，改善思想政治教育的内容与方法，提高服务本领。服务意识促进教育者与受教育者之间建立一种新型的、融洽的关系，有利于受教育者形成科学的人生观与世界观。教育者只有树立服务意识，才能在道德教育中实施情感教育，将以理动人与以情动人相结合；在服务育人观念的指导下，扎实做好各项德育工作。教育工作者在为大学生的发展主动提供服务的同时，也注意发挥大学生的主体作用，最大限度地调动他们自我服务的内在积极性，逐渐学会自我服务，使主导作用与主体作用产生共振与共鸣。

　　参考文献：

　　[1]吴新业.大学生思想政治教育“服务型”模式创新探究—基于“以人为本”视角.湖北科技学院学报，2013，1

　　[2]窦孟朔，王风春，张国超.围绕大学生的发展需求提供思想政治教育服务.邢台学院学报，2007，12

　　[3]郝丽红.以学生为本的大学生思想政治教育服务机制研究.思想理论教育导刊，2006，（2）

　　[4]张承安，郑咏梅.论高等教育服务与高等教育服务质量.邵阳学院学报（社会科学版），2005，6

 

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