摘要： 本文从厦门旅游形势的变化开篇，分析了新形势对导游行业的新要求，进而提出现今职业学校导游专业培养所存在不适应新形势发展的问题，最后总结出职业学校导游专业培养的策略调整建议，认为重点在于职业学校、政府旅游行政管理部门及旅行社三方的通力合作，才能使厦门旅游业进入良性发展。

　　关键词： 职业学校；导游专业；培养

　　中图分类号：G718.3 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）04-0222-02

　　0 引言

　　2013年“五一”期间，厦门共接待中外游客40.06万人次，实现旅游收入4.38亿元。厦门的旅游火了，但同时也暴露了厦门旅游业发展的一些问题，其中突出的一个便是导游人员问题。导游是旅游团成败的关键。然而，如今厦门的导游队伍参差不齐，高素质的导游人员缺乏，有关导游人员的丑闻频频出现，这必将为厦门带来负面的旅游形象，影响到厦门旅游业的长远发展。职业学校是为社会输送导游人员的重要渠道，面对新形势下的变化，有必要对导游专业的培养策略做出适当的调整。

　　1 旅游形势的新变化

　　1.1 团队减少，自由行增多 随着人们收入水平的提高，旅游机会增加，旅游经验逐渐丰富，借助着互联网络，人们获取旅游咨询更加便捷和透明。同时，小轿车的普及，使得计划一次旅游不再是一件昂贵和繁琐的事情，反而成为了一种时尚。因此，更多的游客选择了自驾、自助出行。

　　根据厦门市旅行社行业部门不完全统计，尽管厦门市的游客总数年年攀升，但2012年厦门市旅行社所接待的团队总数下降了近3成。这种趋势在进入2013年后更为明显。另一方面，根据厦门市高速交警统计，今年春节期间进入厦门的自驾车及小型客车共39.17万辆。

　　这种新变化使得全市需要的导游数增加，但旅行社所需要的导游下降，更多的导游不得不在重要的交通路口、景区门口招揽游客，即影响了市容市貌，也不利于保障游客的合法权益。

　　1.2 旅游者层次提高，旅游内容往深度、精度发展 随着旅游业的发展，人们旅游观念的转变，消费心理日趋成熟，越来越多的游客不再满足于传统旅游线路和旅游活动，而是更加注重对过程的体验、自我价值的实现，更讲究旅游活动的精细化、业务化。“不求多但要精”已成为了现代游客的“口头禅”。这就要求导游不能再背诵千篇一律的导游词，走千年不变的旅游线路了，所掌握的知识不仅要具有广度，还要有深度。

　　以著名的鼓浪屿为例，旅行社安排的传统游览线路，快则半天，慢则一天便可游览完毕。而如今，大多数的游客的停留时间都是在一天以上，有不少游客甚至会停留超过一个星期。除了登上日光岩、走走小巷子、看看钢琴博物馆，人们还想要了解鼓浪屿上每一座别墅背后的故事，想要了解郑成功、郑小瑛、林语堂等众多的鼓浪屿名人，有的还想当一回华侨呢。

　　同时，厦门也出现了高端旅游项目，如游艇、直升机、高尔夫等旅游市场。如2013年春节期间，五缘湾游艇俱乐部接待53艘次游艇、700多位游客。环岛路正阳直升机旅游项目共接待120架次、500多位游客。两家高尔夫俱乐部生意爆满。

　　1.3 国际旅游呈上升趋势 据世界旅游组织预测，到2020年中国将是世界第一大国际旅游接待国，年接待海外旅游者超过1.3亿人次。根据现今的旅游形势及国内游客对厦门的喜爱程度，厦门的国际游客稳步上升是必然的趋势，这也对厦门的导游行业及职业学校的导游人员培养带来挑战。

　　2 职业学校导游专业培养所存在的问题

　　2.1 学生专业意识淡薄，外语基础差 在多年的导游专业教学及与学生的接触过程中，我们发现，绝大多数的导游专业学生对导游专业缺乏最基本的认识和了解。在填报志愿时，有些学生是由于家中有亲戚朋友在旅行社工作而选择了导游专业，有的学生是面对众多专业不知如何抉择而随意地选择了导游专业，甚至有的是抱着“学导游就是可以一边上学一边经常出去玩”、“当导游就是带游客玩，可以免费游览景点”的想法选择了导游专业。专业意识的淡薄，导致学生在入学后面对预想与现实的落差而出现不同程度的厌学情绪，给教师的专业引导及素养灌输带来较大的障碍。

　　同时，导游专业新生的外语基础整体较差，且两极差异明显，教师无法教授必要的导游外语知识，进而导游专业只能培养中文导游而无法培养外语导游。

　　2.2 知识结构需要调整和改革 目前，职业学校的导游专业课程设置，通常是将基础课程设置在一年级，大部分的专业课程设置在二年级。学生在入学后不能及时地接收到专业相关的核心知识，面对的是繁重的基础课程，进一步冲淡了他们的专业兴趣，加剧了他们专业意识淡薄的问题和厌学的情绪。

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