三、“定制”式人才培养模式

　　所谓“定制”式人才培养模式，就是学校根据IT服务外包企业对未来不同规格人才的岗位需求情况，与有关企业签订培养协议（订单），然后由学校企业双方根据服务外包企业的岗位要求、数量共同制定人才培养方案，并在师资、实训基地等方面进行校企合作，通过工学交替的方式进行教学，学生毕业后直接到IT服务外包企业就业的一种人才培养模式。服务外包人才的培养采用“订单”式人才培养模式有着十分有利的客观条件，汇丰软件、IBM等大型企业也有着迫切的主观需求。

　　“定制式”人才培养模式也有两种方案，一种是根据IT服务外包企业的需要，将学生集中到公司的培训部进行培训，也可以在学校进行培训。对于没有培训机构的IT公司委托第三方培训机构与学院联合进行岗前培训，培训内容根据公司发展和业务需要而定，师资可以是学院的教师、企业的工程师和项目经理、第三方培训机构的教师。培训在学校进行，利用学校的教学资源（包括教室、实验室及办公场地），软件环境由第三方培训机构建设。培训时间可以根据学生学习的情况灵活安排，为1～3个月左右，学习内容除必要的理论知识补充外，主要讲授企业文化、职业素养与职业目标、目标与计划、沟通技巧、团队合作、面试&礼仪、压力管理、项目实战等，培训完成后即可参加公司各项目组实习。

　　“定制式”人才培养模式的另一种方案是在同一年级学生中根据IT服务外包企业的需要选拔一定数量的学生组成定制班，这种定制班通常在三年级开始，是一种“虚拟班”（即不打乱原来班的建制），只是在上IT企业指定的课程时这些学生才在一起上课（像选修课一样），这些定制班课程计划由企业根据发展需要与学校一起制订，根据内容和要求置换相应数量的专业选修课学分，任课的教师同样也可以是学院的教师、企业的工程师和项目经理、第三方培训机构的教师。

　　在“定制式”人才培养模式下，负责教学的教师必须具备较强的职业技能。教师可以由企业的工程师和经理担任，也可以是学校派出教师深入企业掌握岗位技能后回校从事教学工作，还可根据需要聘请行业专家。作为学校的教师，为了能适应“定制式”人才培养模式教学，必须到相关的服务外包企业挂职半年以上。

　　有关调查数据显示，中国的人力成本是印度的二分之一，是日本和新加坡的四分之一。人力成本的节约为我国承接国际离岸外包业务奠定了良好的基础，也是许多跨国大型IT企业在我国设置服务机构的原因之一。“定制式”人才培养模式可使学生在最短的时间内完成从学校到服务外包工作岗位的过渡，从而提高人力资源的配置和使用效益。采用“定制式”模式的在一定程度上节约了社会资源，解决了学校培养的学生与企业需求脱节的问题，具有较强的经济性。

　　四、“项目”式人才培养模式

　　探索更加有利于促进协同创新教育、合作办学的高等学校育人新模式，大学期间，鼓励学生实践创新，有计划地安排学生到企事业单位实习、参加项目开发、培训等实践教育和实战培训，实施项目驱动人才培养模式，以提高学生的就业能力和创业能力，缩短学生就业后的适应期。

　　1.组织各类实践活动，搭建学生创新平台。创建社会资源为教学服务和教学资源为社会服务的互动新机制，采用多种渠道、多种形式进行实践课程教学模式创新。除了对学生课堂学习和课程设计等方面做有效的管理，对学生课后运用知识的能力也应该做有效的指导。采用的指导方法可以通过开展各类活动，让学生在活动中运用掌握的知识水平，解决实际中的一些问题，获取更多实践经验。

　　针对计算机类专业，可引导学生组织成立相关协会，如信息安全协会、网络协会、软件协会、硬件协会、数学建模协会等。这些协会由学生自我管理，成员接收与各类活动的组织自发完成。引导学生通过协会开展各类内部交流活动，共同提高知识水平，定期开展如硬件维修、操作系统维护、电脑课程义教、信息技术普及等对外活动，创造知识与实际应用结合的机会，提高学生专业相关应用能力。

　　学校可在内部开展各类竞赛，如Flash大赛、网页制作大赛、程序设计大赛、创新项目申报大赛，等等。积极组织学生参加各级各类学术竞赛，如“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛、中国大学生计算机设计大赛、全国电子设计大赛、全国大学生数学建模竞赛、ACM国际大学生程序设计竞赛等，这是一种生动形式，能够激发学生学习的主动性、创造性，启发他们的积极思维。学生通过查阅资料、书籍，可以达到知识的灵活运用，对提高学生创新能力有很大帮助。

　　2.项目驱动的多元化毕业实习模式。毕业实习是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生业务素质和动手能力的重要环节，学生通过实习走向社会，接触本专业工作，拓宽知识面，增强感性认识，培养学生综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，提高实践动手能力，为学生毕业后走上工作岗位打下一定的基础。

　　以下三种方式是强化国际化氛围，提高毕业实习效果的有效途径。

　　（1）将国际化公司项目引入校园，学生在校内完成毕业实习。公司的项目经理或工程师带项目来，把学生组织成若干项目小组，并实施公司化管理与运作。实践证明，这是一种高效、经济、深受学生欢迎的实习方式。

　　（2）从大学四年一期开始，根据IT公司业务需求，将学生派遣到IT公司实习，参与实际的项目团队，一个项目经理或项目工程师带一个或多个学生，在此过程中，除了计算学生完成毕业实习外，还可根据项目内容等实际情况，由公司的项目经理（或工程师）给出成绩并置换相应的选修课程学分。

　　（3）取得相应的学术成果可以认定为完成毕业实习，可以获得相应的学分。例如，参加政府部门举办的竞赛，并获得相关证书；参加省级及以上学会（协会）举办的竞赛，并获相关证书；参加国际知名公司（如Microsoft、Cisco、Oracle、IBM等）举办的竞赛，并获相关证书；获得国际知名企业技术资格认证证书；获得发明专利、软件著作权、省级以上的奖励等；承担纵向、横向项目并已经取得阶段性成果；出版专著或在核心期刊发表论文等。

　　3.项目驱动的开放式毕业设计。毕业设计实践环节是完成教学计划达到学生培养目标的重要环节，是教学计划中综合性最强的实践教学环节，对培养学生的思想、工作作风及实际能力、提高毕业生全面素质具有很重要的意义。

　　学生到国际知名IT企业（如Microsoft、Cisco、IBM、汇丰软件等）实习，参与公司项目团队从事设计、开发等工作，可以所参加的项目或项目中的一个子项目作为毕业设计。毕业设计采取双导师制，由学院的教师和公司的项目经理或工程师共同指导。在公司项目开发过程中的指导由项目经理或工程师完成，项目必须完成或取得阶段性成果，项目经理或工程师对毕业设计的过程负责，学校的教师负责毕业论文的指导及开题、答辩等工作。

　　与Microsoft、Cisco、IBM、汇丰软件等国际化IT公司合作办学，共同制订教学和课程内容，选修课程及毕业实习与公司的项目开发、实训、实习进行灵活的时间安排和对应的学分置换，实现与学校教学计划的无缝对接，实现学校培养与企业就业的“零距离”，是一条立足于本土的培养高质量国际化IT服务外包人才行之有效的途径。

　　参考文献：

　　[1]庞鸿藻.应用型服务外包人才培养模式初探[J].天津市财贸管理干部学院学报.2008，（3）.

　　[2]陈伟，李华.服务外包人才培养模式研究[J].现代管理科学.2008，（1）.

　　[3]余立新，储节旺.高等学校培养复合型服务外包人才初探[J].长春理工大学学报.2010，5（9）.

　　[4]2012年中国IT服务业的问题及对策[J].中国产业研究报告网，2012-11-06.

　　[5]仲伟合.国际通用型人才培养的教学改革与实践[J].中国高等教育，2009，（9）.

 

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