[摘要]借鉴波丝蒂克的图书馆焦虑量表制定中文的图书馆焦虑量表，利用问卷对三所大学本科生的图书馆焦虑程度进行测量。结果发现，大学生在图书馆员、读者个人情感、图书馆舒适度、读者所具有的图书馆知识、读者使用馆内设备五个方面的确存在图书馆焦虑；不同性别的学生图书馆焦虑程度有所区别；低年级学生的图书馆焦虑的程度高于高年级学生的焦虑程度；文献检索知识能降低大学生的图书馆员维度和图书馆知识维度的焦虑程度。

　　[关键词]图书馆焦虑；大学生；实证分析

　　%-85%在搜集信息时会出现迷失、恐惧、压迫、无助、迷惑，甚至害怕等焦虑症状[1]。为了探讨我国大学生在利用图书馆时是否存在焦虑，笔者通过对广东的三所重点高校的大学生进行了调查分析，挖掘出导致大学生产生图书馆焦虑的原因，并为解决图书馆焦虑提供参考。

　　1大学生图书馆焦虑研究现状与研究假设

　　波丝蒂克在其博士论文中首次提出了图书馆焦虑，将图书馆焦虑定义为读者使用图书馆而产生的消极情绪和不舒服的感觉，并且找出了影响图书馆焦虑的五个方面，即图书馆员障碍、读者个人情感的障碍、图书馆舒适度、读者所具有的图书馆知识、读者使用馆内设备的障碍，这五个方面分别对应于图书馆员维度、情感维度、图书馆舒适性维度、图书馆知识维度、设施维度[2]。随后越来越多的学者关注图书馆焦虑研究，探讨图书馆焦虑与学习风格[3]、完美主义[4]、学术拖延[5]、特质焦虑[6]、自我知觉[7]、学习习惯[8]、社会相互依赖性[9]、种族[10]、阅读能力[11]、计算机焦虑[12]的关系。国外学者焦和昂韦格布兹发现年龄、性别、学历、母语、总平均成绩、职业、造访图书馆的频率和使用图书馆的原因等8个变量与图书馆焦虑存在关联[13]。肖哈门和米兹拉齐利用修订后的希伯来语图书馆焦虑量表对以色列的本科生进行了调查，结果发现，女性在员工维度、英语语言维度和图书馆资源维度表现的焦虑程度要高[14]。而焦等人研究发现，男性在图书馆遇到困难寻求图书馆员工帮助时，图书馆焦虑程度较女性高[15]，图书馆焦虑的水平和到图书馆的频率有着中度的否定相关[16]。以色列大学生在馆员维度与知识维度上图书馆焦虑呈现线性降低的趋势，大二、大三年级在英语语言维度表现的焦虑程度高[17]。

　　国内，吴汉华利用图书馆焦虑项目对公共图书馆的读者进行了调查[18]，发现公共图书馆读者存在馆员障碍、位置障碍、资源障碍几个维度的焦虑。贺伟制定了修订版的中文图书馆焦虑表[17]，并对吉林大学的本科生进行了调查[19]，发现图书馆焦虑在性别上无显著差异；不同年级在图书馆知识维度和检索维度上存在图书馆焦虑，并随着年级的增加焦虑程度有所下降；不同学科在图书馆舒适性维度存在显著差异，文科学生在舒适性维度焦虑程度较理科学生高；文献检索课程与图书馆焦虑不存在显著关系。王英杰对工科大学生图书馆焦虑研究发现，工科院校大学生在检索维度上焦虑程度最高，在舒适性维度上焦虑程度最低；工科大学生的焦虑程度与性别无关，知识维度和检索维度的焦虑程度分别与年级和外语语种差异显著，低年级学生和小语种学生的焦虑程度相对较高[20]。

　　基于上述研究，提出如下研究假设：大学生在图书馆员维度存在图书馆焦虑（H1）、大学生在图书馆知识维度存在图书馆焦虑（H2）、大学生在图书馆舒适性维度存在图书馆焦虑（H3）、大学生在情感维度存在图书馆焦虑（H4）、大学生在图书馆设施维度存在图书馆焦虑（H5）、性别对图书馆焦虑存在显著相关关系（H6）、年级对图书馆焦虑存在显著相关关系（H7）、学科对图书馆焦虑存在显著相关关系（H8）、学习检索课程对图书馆焦虑存在显著相关关系（H9）、到馆频率对图书馆焦虑存在显著相关关系（H10）。

　　2问卷调查与分析

　　笔者设计了由35个问题组成的调查问卷，在2013年3—4月，以华南师范大学、中山大学、华南理工大学三所大学的本科生为对象进行了问卷调查。问卷采用李克特式量表法，即5分制度量标准，分数越高代表图书馆焦虑的程度越高。此次调查采用随机抽样法。共发出问卷220份，回收问卷214份，剔除无效问卷后，收到有效样本206份，有效率96.3%。

　　2.1 调查数据初步处理

　　本次调查收到的206份有效样本中（表1），在性别比例上，男性占55.3%，女性占44.7%。在年级分布上，大一学生占28.6%，大二学生占42.7%，大三学生占23.8%，大四学生占4.9%。在专业分布上，文科学生人数最多，为108人，占样本总量的52.4%，理工科学生为98人，占样本总量的476%。在整个样本中，45.1%的学生未学习过文献检索知识，有54.9%的学生学习过文献检索知识，说明三所大学的学生超过一半的学生学习过文献检索知识。在到馆频率分布上，经常去图书馆的学生占52.4%，偶尔去图书馆的学生占47.6%，而没有学生从来不去图书馆。

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