摘 要：中专学校合并升格后，图书馆的服务内容和方式都发生了变化。图书馆员们不适应这种变化，不能胜任新的工作，心理压力较大。但是角色转换是必然的，找到转换的方式和途径就可以解决这一问题。

　　关键词：合并升格；职业院校图书馆；信息服务；角色转换

　　中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2014）05-0163-02

　　近年来，我国大力发展职业教育，许多中专学校在政府的组织下，合并升格为高等职业技术学院。这是中专学校在新时期的生存发展机会，对中专学校来说这是一次前所未有的变革，其冲击力波及每一个处室和每一个人，图书馆也是如此。很多馆员在这种大变革、重组合中不知所措，心理压力很大，不能很快的从中专学校图书馆员售货员角色转化为高职院校图书馆员推销员角色，心态停留在中专阶段，难以胜任新的工作任务。升格对中专学校和个人来说都是良好的机遇，是发展空间的提升，所以要积极适应这一变革，自觉调适个人的观念、心理、行为，尽快从中专学校的被动服务角色转换为职业院校的专业对口、上门服务角色。

　　一、角色转换的客观必然性

　　（一）服务对象的信息需求层次区别

　　合并升格不是学校的办学层次的简单提升，而是学校的全面转型与快速发展，确立新的办学指导思想和教育发展目标，提升教育教学管理水平，深化内部改革的过程。

　　中专学校的培养目标以干部教育为主，教师主要以课本为依据的开展教学工作，很少涉猎教科研活动，因此当时的图书馆在学校的整体运行中所占地位不高，教师对图书馆的知识信息需求量不大，依赖性不强。升格为高等职业院校后，学校的培养目标转为培养高等技术应用型人才，图书馆成为学校的信息服务中心。学校的师资队伍也发生了根本性的变化，一大批高学历的专业人员充实到教学队伍中，这些人都有一定的理论知识、高水平的实践动手能力和科研能力、外语知识，对文献信息的需求呈现多元化、尖端化，时效化的特点。

　　中专学校招生是以初中为起点的，学生以学习课本基础知识为主。而高职院校的生源起点高，地域广泛。学生思想活跃、见多识广、自信心足、求知欲强，有明确的学习目标，重视未来职业发展，自觉在课堂外拓展自己的学识和技能，如参加英语和计算机等级考试，以及各种能力考试，以取得证明个人能力的证书。他们视图书馆为终身学习和信息素质教育学校，期望在此深化自己的专业知识，找到解决生活、学习中遇到的问题的办法，并分享人类生存的先进经验和最新的科技资讯。

　　（二）服务内容的性质和方式的层次差别

　　在中专学校里读者走进图书馆是以开阔视野、陶冶情操为动机的，所以信息服务内容的性质多为人文社科知识和科普知识，服务方式就是以证易书。而高职院校读者对信息的需求则是多元交叉化、学科化和个性化的，图书馆员的服务相应的向专业化、深层次化发展，方式也大大改变，表现在：

　　1.服务学科化

　　高职院校图书馆是高职院校开展教育科学研究的重要基地。教学科研工作都需要图书馆大量的信息支持，教学科研人员受时间和检索水平的限制，面对网络上的海量信息，很难在短时间内全面准确地搜寻到所需要的文献信息资源，这样会影响教学科研的进程，因此迫切需要专业人员为其提供所需的信息，所以高校的图书馆要实行学科馆员服务模式。要求馆员以学科为对象，进行对口专业信息服务。这是图书馆改变传统的被动的保管式的服务方式，提升服务水平，拓宽服务范围，深化服务层次的一种新型的信息服务模式。

　　2.服务个性化

　　高职院校图书馆读者对信息的需求表现出多元化与个性化的特点，所以高职院校提倡信息服务个性化。加强对读者的研究与组织，开展各项服务活动和组织多项宣传辅导活动成为高职院校图书馆服务的内容之一。需要研究不同读者知识结构的跨学科性，读者信息需求的综合化和个性化，读者咨询的针对性和读者服务的有效性等。

　　3.服务社会化

　　2002年4月教育部颁布《普通高等学校图书馆规程》第二十一条规定：有条件的高等学校图书馆应尽可能地向社会读者和社区读者开放。2005年11月新华社刊载了《国务院关于大力发展职业教育的决定》，为了贯彻落实这一规定，教育部提出了“工学结合、校企合作”培养模式。高职院校的职业教育能力吸引了很多社会部门、企业，常常受其委托进行员工培训或为其举办一些短期培训。

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