首先，考生报名阶段。要统一采用网上报名的方式，由考生输入身份证号并提交符合要求的电子照片，杜绝因个人信息错误而引发报名失败和学籍不在学校的考生违规报考等情况。汇总数据时采用“学生一对一复查、主要落实人反复核对、多人参与核查”等方式，确保报考数据无重复、无差错。其次，选聘监考员、考务员阶段。要严格执行上级规章标准，鼓励有经验的监考、考务人员参与，人员分配以新老搭配、男女搭配为主，做到先培训后上岗，全方面细化考务管理，保证考务管理工作布置无漏洞。最后，考试实施阶段。要“分区域、分考场、分科目”合理分配巡检人员，采取有效方式激励工作人员发现考试过程中出现的问题，并对所在区域考场内出现的问题给以及时的处理。

　　（二）构建流程化管理模式，把握各阶段重点工作

　　按照考务工作阶段、时间顺序，可构建高职高专英语应用能力考试考务管理工作流程化模式，理清工作内容和重点，避免常规组织工作发生纰漏，如图1所示。

　　图1 高职高专英语应用能力考试考务管理工作流程

　　1.考生报名阶段：首先，组织人员学习领会上级主考部门公布的考试文件，明确工作要求;然后，将考生的照片信息和报名数据导入系统，通知考生进行报考信息的核对;最后，通过考务报名系统将含考生准考证信息的报名数据提交至上级主管部门。

　　2.考前考务准备阶段：第一，根据学校实际考场情况打印准考证，盖章并分发至每位考生手中;第二，组织考务培训和部门协调会，对考务工作者进行选聘和培训，要求相关部门协调好保密保卫、安全保障、环境净化、供电检查、设备保障等工作，强化试卷保密、考务、巡考和监考等核心环节的责任落实工作，制定突发情况应对预案;第三，考试前派专人、专车领取考试试卷，并放置在由专人看管的保密室，保证试卷在保密环节中万无一失。

　　3.考试组织实施和总结反馈阶段：考务员对试卷和监考材料进行整理，由监考员领取，并提前去布置考场，同时，保卫人员按规定的时间允许考生进入考场。在考试过程中，由巡视组对考场进行检查，并协同考务员、监考员、保卫员一起解决考试突发情况。考试后，由考务员整理考生缺考数据，并按要求上交考试材料，做好问题分析、总结反馈，形成档案性总结，以指导今后的工作。

　　（三）加强考生诚信考试教育，建立个人诚信档案

　　一方面，要通过视频宣传、主题班会教育、网络宣传等多种措施对考生进行诚信考试教育，培养考生诚信考试理念。另一方面，还要建立考生个人诚信档案，让考生自觉遵守考试制度。把学生考试作弊行为纳入个人诚信档案，并作为毕业生评价的参考，以此来积极引导学生树立正确的诚信价值观和健康考试观。

　　参考文献：

　　[1] 张运君.基于工作过程的高职英语教学改革实践——以广西机电职业技术学院文秘英语课程的教学改革实践为例[J].教育观察，2013（7）.

　　[2] 汤小红.全国大学英语四六级考试试题泄密案件的反思[J].湖南第一师范学报，2005（12）.

　　[3] 申翠英.大学英语四六级考试考务管理工作的实践与思考[J].常州信息职业技术学院学报，2013（6）.

　　[4] 陈婕.大学英语AB级考试对高职英语教学的反拨作用[J].黑龙江生态工程职业学院学报，2014（7）.

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