2.2 三维展示商品

　　很显然，三维展示商品就是用一定形式的数字媒体将商品以三维的形式表现出来，能够让购物者在电子商务网站上看到商品的全貌，而不是局部信息。

　　从电子商务的前期发展到现在，我们的视觉一直停留在二维的阶段。众所周知，二维的商品展示，是以静止的形式出现，无法充分表现商品的各种特点和外观。利用三维展示商品，我们可以对商品的外观和各方面特点做一个直观的了解，同时也可以让购物者自己来决定如何去观察商品。这种互动方式，是二维展示不可逾越的。

　　常见的三维展示商品方式有三种，其一是基于图片的Flash三维商品展示，其二是基于图片的Gif动画展示，其三是视频展示。

　　基于图片的Flash三维商品展示一般可分为3个步骤：采集图像、处理图像、后期缝合图像与添加交互帧。①采集图像，顾名思义，就是利用可以成像的工具，对商品进行360°全方位拍摄，取得图像；②处理图像，主要负责图像的剪切、光线的调整和色彩的调整等基本的图像编辑步骤；③后期缝合图像与添加交互帧是在能够实现Flash应用程序的PC （personal computer）机上进行的，它需要借助Flash应用程序进行完成，是整个过程中的最后一个步骤也是最为重要的一个步骤，负责添加脚本，完成交互功能，合理的布局展示，以及发布最优的展示结果。

　　基于图片的Gif动画展示，制作软件主要为Adobe Image Ready 和Fireworks。其制作步骤和Flash制作步骤大同小异，包括前期的图像采集、中期的图像处理和后期的动画生成。相对Flash的生成过程，Gif动画的生成较为简单，它只需要输入图像，修改图像的透明度，然后逐步修改各个帧的属性即可。

　　通过视频进行三维商品展示，则是通过视频设备对商品进行立体环绕拍摄，生成视频文件展示商品。视频文件展示的优点是简单直观、观赏性强。但是，相对于上述两种展示方式，视频展示较为局限，因为视频文件太大，远远超过图像文件的大小，无论是存储还是加载都比图像文件要困难，所以视频三维展示商品存在一定的局限性。尽管如此，Gif动画三维展示和Flash三维展示已日趋成熟，用它们来代替简单的图片展示，已经成为大势所趋。

　　2.3 虚拟现实技术

　　虚拟现实（Virtual Reality，简称VR）早在20世纪60年代就被提出，到20世纪80年代中期才有所发展，所以被认为是一项新技术。VR是一项综合集成技术，涉及计算机图形学、人机交互技术、传感技术、人工智能等领域，它用计算机生成逼真的三维视觉、听觉、嗅觉等各种感觉，使用户通过适当装置，自然地对虚拟世界进行体验和交互作用，使用户产生一种身临其境的感觉。

　　虚拟现实的实现，主要是在电子商务网站上建立虚拟空间，让顾客像是进入了百货商场一样，有旋转的玻璃大门，有热情的迎宾人员，有逼真的商品展柜，有琳琅满目的商品，唯独没有熙攘的人群。在这个虚拟的商场里，看到的衣服可以试穿，珠宝首饰等可以试戴。在试穿或是试戴过程中，只需要输入自己的尺码即可以看到试穿或试戴后的效果图，更能通过肢体和器官感受到穿戴后的感觉。消费者不再像往日那样，点击浏览一张张的图片，然后看商品的参数，最后看商品的评论等。

　　虚拟现实技术前景广阔，而与电子商务网站的结合更是让人耳目一新。在一定程度上，它将改变人们的思维方式，甚至改变人们对时间和空间的看法。试想一下，在电子商务网站中，你输入自己看中的车型，然后点击试驾功能，在你的电脑屏幕前出现了与实际车身中等比例的虚拟控制器，那么你就可以足不出户轻松享受愉悦的试驾过程了。如此新颖的技术，市场发展前景绝对不容小觑。

　　同理，我们在购物上也可以通过语音来操控，相对于文字的输入、验证、注册、登陆等，语音控制功能则方便得多。不过，鉴于此项功能在国际电子商务市场的运用上尚未成熟，所以这种优化步骤也仅仅停留在设想阶段，并无实际操作性。

　　2.4 其它策略

　　除上述几项策略外，还有其它的方法可以解决数字媒体在电子商务网站中所遇到的问题。比如说，行为请求按钮的改变。所谓的行为请求按钮，是可以从网络访问者那获取点击行为的按钮。一般来说，一个点击行为可能会链接到下载、注册或出售。在电子商务网站中，行为请求按钮的主要链接是购买、反馈或查询。

　　针对行为请求按钮的特点，首先，可以在位置上进行突出。将行为请求按钮放置于网页的对折处非常有效，因为这个位置是用户的一个对称视觉中心，能给用户产生关于网站的第一印象；其次，在色彩设计上，确保你的行为请求按钮与背景色之间存在色彩上的对比。这样既能够确保用户更好地注意到按钮，也能够增加用户采取行动的可能性。同时也需要考虑按钮色彩怎样才能更好地符合页面的整体色调，目的在于限定该按钮所能发挥的最大的色彩空间。有时，留白也是行为请求按钮获取用户关注的一个重要因素。如果按钮颜色比较轻柔或者按钮比较小，采取空白这种策略是比较有效的。这样的策略能立即夺取用户的注意力，因为这样能使相邻的元素更加疏散。最后，文案在用户转化率方面起到了非常大的作用，力求简练清晰的文案，能够激发用户采取行动。当读到"立即购买"或者"加入购物车"之类的文案按钮时，更能够感觉到一种立即点击驱使力。相反，如果用户不得不先寻问这个文案的意思，这就意味着更低的转化率了。

　　3 实现数字媒体在电子商务网站中的应用建议

　　3.1 培养数字媒体人才

　　近年来，由于电子商务的大规模兴起，众多数字媒体企业如雨后春笋般出现，大量的外资企业也纷纷到内地投资试水数字媒体行业，因此，数字媒体人才已经捉襟见肘。由于我国电子商务的发展较之国外起步晚、起点低，相应的培训课程和设备都有待提高和加强，这就更凸显我国数字媒体人才的严重缺口。而根据数字媒体公司数据，一般的数字媒体人才，无论是在经验上，还是在个人技能上，与企业的需求还存在一定的差距。如果要正式上岗，同时具备从业资格，必须要进一步的培训和锻炼。

　　虽然近年我国大多高校已经开设数字媒体和艺术设计等相应课程，但是这类学生毕业后，对技术的掌握只停留在一个基础的层面，没有独档一面的综合素质与能力。另外，针对数字媒体的培训行业近些年也较为火爆，但是，他们的培训也存在一定的问题。一般的培训行业都是针对学员的弱项进行授课或是直接的单一专题授课。这样一来，系统性的学习也就不太可能，结果培训出来的学员达不到专业数字媒体人员的要求。同时，精通数字媒体的专业型人才，在从业数年之后，面临向管理岗位的过渡，新的从业人员培养起来已属不易，好不容易精通数字媒体的人才却要走上管理岗位，这也是数字媒体人才缺乏的要素之一。总的来说，我国现阶段数字媒体人才极其匮乏，而且其需求量与日俱增。

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