4.4.1 对馆藏资源的数字化升级改造能力。能够对馆藏资源进行数据采集、规范、关联、审核、校验，能够对已有的数字化系统常规运行、适时优化。
　　4.4.2 对资源内容进行深度组织和整理的能力。能够依靠当前的共享数据、丰富资源，进行数据分析、数据挖掘，为用户提供更多的选择和可能性。
　　4.4.3 网络平台共享和互动能力。能够以定制和交互的方式，提供个性化的、情景敏感的知识服务，实现诸如科技查新、收录引证、原文传递、代借代查、知识服务、定题推送等各项服务“打包”，将知识服务与用户工作学习环境进行无缝集成。
　　4.4.4 分布异构的网络资源统一检索能力。能够充分发挥科技情报机构的资源辐射能力，与各专业机构实现资源共享与互补，共同提高资源利用率，满足对各类资源多层次、多角度的检索需要。
　　4.5 要实现用户自助
　　服务的最终目的是让用户得到满足。而科技文献服务再系统、再齐全、再贴心、再延伸，毕竟不能取代用户。把公共服务与用户自助结合起来，是未来发展的目标和方向。
　　4.5.1 要坚持互联互通。当前科技文献服务各种平台大多还体现在官方或商业模式，用户很难申请链接。改善这一局面，最根本的还是要国家政策扶持和资金投入支持。
　　4.5.2 要搞好用户培训。把服务的另一支点放在提高用户高水平利用科技文献服务平台上。既要有面对面的技能培训，又要有键对键的学习交流。
　　4.5.3 要健全用户目录。对用户进行科学分类，是新用户还是老用户，是一级用户还是三级用户，是专业用户还是普通用户等等。只有对用户先进行了数据化的分类和分析，才能真正掌握一支庞大的服务对象群体。
　　参考文献：
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　　[2] 胡海鹰.大数据趋势下数字图书馆的服务创新策略[J].图书馆工作与研究，2014（4）：27-29.
　　[3] 杨海燕.大数据时代的图书馆服务浅析[J].图书与情报，2012（4）：120-122.
　　[4] 王淑敏.图书馆从文献服务到知识服务的转变[J].教学与管理，2004（12）：15-16.
　　[5] 金茵，储娟.图书馆服务创新与发展—大数据背景下“智慧分析”[J]当代图书馆，2013（3），44-45.
　　[6] 鲍翠梅.面向大数据时代的图书馆知识服务[J].现代情报，2013（10）：33-37.

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