四、结论

　　团队可以提供完成相互依存的任务所需要的协调和信息分享。然而，对于很多人来说，团队也会造成一种窘境。人们不得不放弃自己的独立性，有时候还要为了团队的利益而做出牺牲。另一个潜在的问题就是搭便车者和团队运转失灵。

　　大多数团队都会经历形成、风暴、规模、执行这一系列发展阶段。影响组织效能的团队特点包括团队的规模、多样化、凝聚力、规范以及团队成员的角色。

　　每个团队都会由于资源稀缺、权限不清、沟通不良或目标差异等原因而引发冲突。适度的冲突是有好处的，但很多的冲突有可能对团队和组织造成伤害。管理和解决冲突的方法包括最高目标、调停和谈判。

　　有些团队是组织正式构成的一部分，而另一些则是设计来增加员工的投入和参与度的。正式的团队包括沿着指挥链建立的纵向团队以及跨职能团队、委员会和专门团队等横向团队。通过团队加强员工参与可以让低层级员工也能参与决策过程，以提高质量、效率和工作满意度。新型的团队保过虚拟团队和全球团队，这些形式给团队领导者提出了新的要求。

　　为了找到提高工作团队效率的方法，管理者可以就产出、个人满意度以及适应和学习能力对团队进行评估。

　　参考文献

　　[1]Carl E. Larson and Frank M.J. LaFasto. Teamwork[M].Newbury Park.1989

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　　[5]肖余春.组织行为学[M].北京：电子工业出版社，2009.

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　　[7]关培兰.组织行为学[M].北京：中国人民大学出版社，2006

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