摘要：文章介绍了信息素养的概念和残疾人信息素养的特征，探讨了残疾人信息素养教育的必要性，并在黑龙江省残疾人服务调研基础上，分析了公共图书馆在馆舍布局、文献资源、信息渠道、信息查询检索、辅导培训、专业咨询等方面具有的保障残障读者信息素养教育权利的优势。

        关键词：图书馆；信息素养教育；残障阅读

　　信息素养（InformationLiteracy）的概念是信息产业协会主席保罗·泽考斯（美国信息产业协会主席）于1974年提出的。其简单定义来自1989年美国图书馆学会（AmericanLibraryAssociation，ALA），包括：能够判断什么时候需要信息，并且懂得如何去获取信息，如何去评价和有效利用所需的信息［1］。

　　我国《普通高中技术课程标准(实验)》将学生的信息素养归纳为“知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观”。美国图书馆协会和美国教育传播与技术协会1998年制定的学生学习的九大信息素养标准具体阐释了信息素养的内容，目前已经较为广泛的获得社会认同。根据如上理论，信息素养可以概括为：①信息意识：对信息判断、理解、感受的能力。②信息技能：对信息的获取、加工、应用、评价的能力。③信息价值观：信息的伦理与道德。残疾人信息素养教育从信息素养理论基础的三个方面体现出如下特性。

　　1.1生理障碍导致信息意识形成障碍

　　由于肢体、听力、视力、智力等方面的先天弱势，残疾人在受教育程度上远远落后于正常人群。以盲人为例：据统计，真正上过盲校，能够到图书馆读懂盲文图书的视障读者只占盲人总数的0.01%［2］。信息意识的形成缺乏必要的基础和环境，导致信息的判断、理解出现困难。

　　1.2教育程度、经济水平限制信息技能的培养

　　信息技能的形成依赖信息知识能力、信息技术水平、信息评价能力等因素。残疾人受到教育水平限制，多数缺乏系统的信息知识。同时，多数残疾人经济生活困窘，信息获取渠道贫乏。因而，残疾人信息获取、加工、应用、评价能力的系统形成面临困难。

　　1.3信息意识与信息技能的形成障碍

　　信息意识与信息技能的形成障碍，必然导致信息权利意识的先天不足，因此，残疾人难以形成系统、完整的信息价值观。

　　2残疾人信息素养教育必要性

　　2.1信息素养教育是保障残疾人权利的必要内容

　　《世界人权宣言》规定：人人生而自由，在尊严和权利上一律平等。残疾人也应平等地享有各项社会、政治、经济、文化权利。然而，现实中残疾人享有的社会地位和权利状况不尽如人意。在教育方面，1998年联合国开发计划署的调查表明，全球残疾人的文化普及率只有3%，而其中残疾妇女的文化普及率更低，仅有1%［3］。残疾人人权被肆意侵犯的情况时有发生，有调查表明：几乎所有的残疾妇女和残疾儿童都曾遭受家庭暴力，并且有高达25%的智障妇女遭遇过强奸，大约6%的残疾妇女被强制绝育［4］。

　　针对残疾人进行信息素养教育，可以帮助残疾人，尤其是需要辅助方式进行信息沟通的残疾人（视力残疾、听力残疾等），更好地建立信息沟通模式，提高信息应用技能，培养信息能力，逐步消除残疾人在信息领域的弱势，保障残疾人人权的平等实现。

　　2.2信息素养教育唤醒残疾人信息自觉

　　残疾人由于身体、心理上的不健全，获取信息的方法和途径较普通人更为困难，多数是被动接受他人灌输的信息，缺乏信息获取的主动性，也就容易导致信息获取的偏颇。信息素养教育能够帮助残疾人有针对性地获取信息，并进行分析，评价出信息的有效性，从而精确地利用信息，完成信息意识由他觉到自觉的过程。残疾人的信息素养自觉，以信息意识平等无障碍为基础，信息能力无障碍为途径，信息权利实现为最终目的。

　　2.3信息素养教育为残疾人参与社会服务提供新的契机

　　残疾人是社会群体的构成部分，享有人身安全和自由的权利，不被非法或任意剥夺自由，具有平等地享有社会服务、参与社会生活的权利。然而，现实中由于残疾的原因而导致的不同程度的隔离和限制普遍存在。沟通障碍是限制和隔离的原因之一。残疾人同普通人沟通存在障碍，导致其难以融入社会。信息素养教育能够提高残疾人的信息沟通能力，更好地保障残疾人参与社会服务的权利。

　　3公共图书馆保障残疾人信息素养教育的必要性

　　3.1布局普遍均等为基础

　　公共图书馆在城乡布局上具有优势，各级省、市、县（区）都有公共图书馆，能够在最低投入的情况下实现最广泛、普遍的残疾人无障碍信息素养教育。

　　以黑龙江省为例，根据《2012年黑龙江省残疾人事业统计分析报告》统计，黑龙江省2012年为盲、聋、智残少年儿童兴办的特殊教育学校有73所，义务教育普通学校附设特教班有177个。但是，针对残疾人特殊教育学校数量有限，多数面向特定残疾人团体，培训具体某项技能（见图1）。

　　根据《中国图书馆年鉴2012》统计，黑龙江省2011年建有各级公共图书馆107个，从业人员1,846人，具有为残疾人提供信息素养教育的布局优势。

　　图1黑龙江省特殊教育学校情况（所）3.2文献资源方面

　　公共图书馆保障残疾人信息素养教育权利，以文献资源为依托。根据《文化部、财政部关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》文财务发〔2011〕5号文件精神，我国公共图书馆已基本实现了免费开放。残疾人可以免费享有公共图书馆提供的各项资源与服务。笔者下面将就残障读者利用文献的情况进行简要分析（见表1）。表12012年黑龙江省图书馆无障碍服务文献示例解析文献描述服务方式服务残障读者人次服务反馈普通纸本文献阅览室开架、闭架可供阅览及外借的纸本图书室内阅览，外借服务（可提供图书预约、送书上门服务）323基本满足读者需求，轻度残疾读者可以到馆阅览古籍馆藏珍贵古籍文献闭架提阅5研究型读者适用民国文献馆藏民国时期文献（包括民国报纸、期刊、图书、手稿等）闭架提阅12研究型读者适用音频购建的馆藏数字音频资源（包括有声电子书）网络音频放映—深受视障读者欢迎视频购建、自建的数字视频资源（包括无障碍电影）多媒体视听室放映70深受视障读者欢迎数字资源购建、自建数据库网络访问—访问方式较为自由，内容丰富。图片馆藏图片资源（包括数字图片）展览120集中展览，形式生动特殊文献盲文书籍到馆阅览56品种较少，更新速度慢袁澍宇：探讨公共图书馆对残疾人信息素养教育权保障袁澍宇：探讨公共图书馆对残疾人信息素养教育权保障残障读者利用最多的依旧是传统纸本文献。纸本文献信息的获取不需要专业阅读设备，技术依赖较小，适合残障读者携带。因此，除视力残疾读者外，多数残障读者偏向纸本文献阅读。残疾人读者阅览古籍、民国文献等珍贵纸本文献资源的阅览人群多为专业研究人士。视力残疾读者利用率较高的是音频、视频、特殊文献资源等，盲文书籍利用率低于数字资源文献的利用率。视障读者因教育水平、残疾程度不同，对盲文书籍的掌握利用程度不同。据统计，真正上过盲人学校接受正规教育，能够到图书馆“读”懂盲文图书的盲人读者只占盲人总数的0.01%［5］。数字资源数量大、内容更为丰富，通过读屏软件、音频设施等现代信息设备，可以实现视障读者的阅读，因此更为受到视障读者的欢迎。视频资源中的无障碍电影资源在黑龙江省得到了有效利用。许多盲童出生起就没有走出过家庭、学校，图书馆的定期无障碍电影放映为他们打开了一个认识世界的窗子。图书馆依托文献资源优势，拓展和延伸了残疾人信息素养教育的内容和范畴，在残疾人专业教育机构以外开辟了新的教育阵地。

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