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互联网时代政府传播中的政治修辞变化及其偏失(3)

人气指数: 发布时间:2013-11-14 13:24  来源:http://www.zgqkk.com  作者: 王晓红
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  三种修辞偏失的共同之处在于:新媒体环境下沿用旧逻辑。大众传媒时代自上而下的宣传在经年累月中内化为很多人头脑中简单而强大的思维逻辑,又外化于自然且固化的工作惯性。
  这种强烈的惯性还体现在政府各部门对待信息传播的态度上。我们可以看到,当事件发生时,不少宣传部门通常的第一反应是信息管控,诸如不准报道、删帖、全网关键词禁搜、封杀等。近些年,尽管各层次政务部门几乎都设立了新闻发言人制度,但是在各种事件爆发时,上述做法并没有减少。问题是互联网的整个传播形态与结构发生了变化,议程设置权分流,互联网的开放、自由、匿名塑造了越来越强的公民意识,这几乎颠覆了大众传播模式。虽然在总体上,传统主流媒体与政府同构,基本上严格执行政府决定,但是媒体记者可能以个人匿名方式借助网络发布消息,“口径一致”出现了裂口;新的媒体机构出于资本求安全的自保考虑,协同自审,加强了自我审核,中国较大规模的互联网站都有自己的审核团队,24小时工作,人工审核和技术过滤相结合,但也无法绝对实施网络控制,而审核团队也时时打“擦边球”。反过来,在事件信息被“管控”的过程中,政府所有活动包括处理事件的方式、所发出的每一个指令也可能被记录、被呈现,成为符号。
  温州动车事故发生后,有关部门立即下达内部指令,要求“温州动车事故从现在起以‘大灾面前有大爱’为主题报道,不质疑、不展开、不联想,个人微博也不要转发,节目中可提供相应服务信息,音乐注意氛围”。下达这个指令的动机可以理解,反应不可谓不快。然而在事故发生的第二天下午5点47分27秒,这个指令就在微博上以手机短信图片的方式被公开。数字视频或图像处理固然让“重构”变得轻而易举,“眼见”也未必“为实”,所幸互联网的群体智慧往往也具有强大的揭露或纠偏功能。统一宣传口径的方式是新闻主管部门的工作惯例,在信息源可以被管控的情况下,这样的方式迅捷有效,然而在新媒体时代,如果依然沿用旧的思维套路,不仅不能解决问题,反而不利于疏导情绪,甚至形成抵触性格局,迅速在网络上传播并延伸到现实空间。
  以上所述折射了新媒体时代政府政务活动时时面对“被传播”“被修辞”的局面。如何在传播中应对“被传播”,成为政府活动必须重视的问题,同时政府也需要思考符合新逻辑的修辞策略,由此才能促进社会的良性沟通。
  注释:
  ①政治“合法性”,指正当性或正统性,指政府基于被民众认可原则来实施统治的正统性或正当性。转引自燕继荣.政治学十五讲[M].北京大学出版社,2004:143-144.
  ②会理县政府迅速作出反应,开通微博,坦诚解释,最终坏事变好事,使事件成为地方政府危机修辞的成功案例。
  参考文献:
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  [11]2012年第三季度新浪政务微博报告[EB/OL].http://wenku.baidu.com/view/67a90501eff9aef8941e06a0.html
  [12]OldandNewMediaBothMakeNews,ButEconomyTopstheAgenda,July19-25,2010.http://www.journalism.org/index_report/pej_news_coverage_index_july_1925
  [13]国务院新闻办网络新闻协调局彭波局长在“清华-网易未来媒体计划班”讲话,2011年2月27日。
  [14]DanielDayanSharingandShowing:TelevisionasMonstrationTheANNALSoftheAmericanAcademyofPoliticalandSocialScience2009625:19
  [15]玛格丽特·凯克,凯瑟琳·辛金克.超越国界的活动家:国际政治中的倡议网络[M].韩召颖,孙英丽,译.北京:北京大学出版社,2005:214.
  [16]凤凰周刊.网络中的政治话语[EB/OL].[2007-11-26]http://news.ifeng.com/special/zhoukan/zuixin/200711/1126_1530_311332.shtml
  [17]http://blog.sina.com.cn/s/blog_4c5f412601000ap5.html

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