北京作为全国文化中心， 20世纪 90年代就在国内率先提出发展文化产业。在文化艺术领域，北京具有得天独厚的优势，在艺术院校、演出团体方面均具全国首位。在众多的演出活动中，西方古典音乐现场演出以其优雅、高贵的气质受到许多观众的喜爱。

　　不过，要推广西方古典音乐，仅仅保证演出场次是远远不够的，还必须深入了解西方古典音乐的观众。 2008年上海东方艺术中心的市场调查也仅仅回答了消费者偏好和消费者构成的现状问题。然而，观众能进入剧场的原因是什么？不同类型的观众在欣赏西方古典音乐演出时在意的内容是什么？他们在欣赏西方古典音乐的活动中扮演什么角色？这些问题尚未得到满意的回答。在这里，我们将通过问卷调查来回答这些问题，并从社会生态框架的角度进行分析与解释。本次我们发放 1200份调查问卷，回收有效问卷 872份，问卷调查发放人群包括：北京在读大学生和中学生，后海随机人群，国家大剧院会员，建筑设计公司文职人员，艺术行业从业者等。

　　一、朋友的“邀请”让观众走近古典音乐

　　调查问卷数据表明，过去 12个月看过古典音乐表演的观众占 38.8%，而过去 12个月中看过电影受访者高达 81.8%，看过话剧的受访者也达到了 50.8%。比较观众对各类演出（包括博物馆或画廊、京剧、话剧、流行演唱会、音乐剧、古典音乐演出、电影）的喜爱程度就可以看出，古典音乐的得分仅高于京剧。

　　对于陌生的事务，观众在接触时必然需要一定的动机。而观众走进剧场观看西方古典音乐最重要的动机是受人邀请。在这种情况下，邀请人至关重要。本次调查发现，专业演奏者在活动中起主导作用的比例为 73.5%，远高于个人爱好者（ 56.6%）和不会演奏任何乐器的观众（ 46.1%）。他们参加音乐演出的主动性很高，也更适合作为活动的邀请人。

　　不过，调查还发现，个人爱好者对于文艺信息的关注程度要略高于专业演奏者。从这个意义上来说，个人爱好者更容易发现并传达音乐会信息，是更加积极的活动邀请人。

　　二、多种因素影响观众欣赏古典音乐演出

　　（一）时间至关重要

　　现场音乐演出作为一项文化休闲消费，合适的时间至关重要。绝大多数的观众都认为，周五至周日的晚上是他们最方便观看演出的时间。不过，仅仅把演出时间定在观众方便的时候还远远不够。想要推广音乐会，就要让音乐会的推广时间与观众计划参加音乐会的时间相匹配。在本次调查中， 40%的观众表示他们会提前三天到两周来计划观看现场演出的活动。通过购买套票来规划自己参加演出的时间是国外常见的方式，然而目前尚未被国内广大观众接受。 60%的受访者表示他们不会购买套票。

　　（二）演出的价值是核心要素

　　观众在选择是否参加艺术活动，或者在哪里参加艺术活动时，会受到诸多因素的影响。在本次问卷调查中，所涉及到的因素包括：是否有好座位、门票价格、门票是否可退换、是否提供免费送票上门服务、演出的日期和时间、演出地点的远近、是否有朋友或家人邀请、演出场所的安全性、预期可能会是一个很精彩的演出、演出场所附近是否方便停车以及演出场地周边是否有吃饭的地方等 11个因素。通过分析发现，观众认为对他们是否参加艺术活动影响最大的还是演出的价值，具体包括“可能是精彩的演出”、“门票价格”和“好座位”。其中，影响最大的是观众是否预期自己将看到一个非常精彩的演出，其次是门票的价格和是否有一个好座位。

　　价格仍然是非常敏感的因素，过高的票价会让观众欣赏演出的价值感降低。尽管2012年各类演出总平均票价与去年相比下降了 16.9%，然而对于目前北京的观众而言， 260元的平均票价还是偏高了。认为目前北京古典音乐演出票价太高的观众比例占到 72.1%。

　　（三）便利性也是影响观众参加艺术活动的重要因素

　　除了演出本身的价值之外，便利性也是观众比较重视的问题。其中观赏便利性中，影响最大的是演出的日期和时间，以及演出地点的远近。购票便利性中影响最大的是能否提供免费的送票上门服务。观众对于送票上门的需求很大程度上是因为网络购票成为了观众对于网络购票的青睐。在本次调查中， 33.6%的观众将网上购票作为首选购票方式。

　　（四）曲目说明不可或缺

　　从前面的分析中可以发现，去欣赏古典音乐演出的观众很多都是非专业的演员。他们尽管欣赏美妙的音乐，却并不熟悉曲目。因此，对演出曲目的解释和说明就显得很重要了。从本次调查也可以看出，观众在欣赏这些演出时，会仔细阅读曲目说明以增加对音乐的理解。

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