3.讨论与总结

　　柔性管理是相对于刚性管理而提出来的，刚性管理是以"规章制度为中心"，然后根据规章制度管理员工，而柔性管理则是根据企业的文化、精神及价值观对员工进行人格化管理，它尊重人，以人为中心，使用非强制性方式对员工产生一种强有效的说服力，从而把组织的意志转变为个人的自觉行动[11]。把柔性管理应用在医院护理的管理中时，还应适当运用刚性管理，这样通过柔性管理和刚性管理的有效结合，护理人员才会严格遵循医院的规章制度，从而对自己的工作职责有更进一步的认识，进而才会更利于医院对护理工作的管理。

　　在临床护理工作中，护理人员大多数都是女性，在日常工作中，护士长应对护士的心理、情绪有一定的了解，主动和她们沟通，结合本科室的具体情况，及护士的工作技能采取相应措施调动她们对工作的积极性，以使她们热爱本职工作，让她们在主动参与中感到工作所带来的快乐[12]。此外，特殊职业群体的护士，工作有一定风险，且难度及压力都较大，医院及护士长应主动关心她们，多和她们交流，了解她们在工作及生活中的困难，并给予她们适当的帮助，让她们从内心感受到医院及上级对她们的关心。对护士进行管理的过程中，还根据她们的具体情况及需求为她们提供一定的专业培训，以使她们的工作技能得到一定提高。柔性管理是以人为本的管理，把之应用在护士的管理中，能使护士在工作中保持良好的心情，从而能使她们对工作更加主动积极，这样对患者的康复治疗也有一定的促进作用，从而可使医院护理工作的管理更加高效。

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　　[12]韩蕾.浅谈柔性管理在妇产科护理管理中的作用[J].《求医问药（学术版）》,2012,(8):124-126.

 

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