基于劳动分工理论确定管理活动中最佳分工程度(3)
(1)随机抽取YY公司仓库管理人员一名进行实验,设置其W=
R,测试并记录其拖延率α1、出错率β1;
(2)设定该劳动者,测试并记录此时拖延率、出错率为α2、β2;
(3)以此类推,将劳动范围缩减至,测试并记录此时拖延率、出错率为αn、βn;
(4)经管理部门分析数据发现,α、β与生产成本的增加量之间呈线性关系。当α、β均为0时,对于生产成本的增加量为0;当α、β>0时,对于生产成本而言,α每增加1%,对于总生产成本而言增加量为Kα;β每增加1%,对于总生产成本而言增加量为Kβ。
(5)由此可知,当雇佣的仓库管理人员数量为n时,对于总生产成本而言引起的增加总量为 。
(6)根据以上公式,可计算某个点上边际再分工效用RS-MU。在n点上,若再增加一个单位劳动量,引起的总生产成本的减少量为:
由以上模型可知,①RS-MUn+1大于零时,说明此时再增加劳动力减少平均劳动范围有利于减少总生产成本;②RS-MUn+1等于零时,说明人员数量已经达到最佳位置;③RS-MUn+1小于零时,说明此时再增加劳动力反而会造成总劳动成本升高。
利用以上模型,我们可以对YY公司仓储管理过程中的最佳分工程度得到初步的判断,同时可以发现,对于从事大量单一性劳动力的生产企业而言,此类模型或其变化形式完全可以解决劳动分工的精细程度拿捏问题。
四、劳动分工理论在现代管理活动中应用的建议
跳出个案,我们着眼于更大范围,探讨在现代管理活动中,有哪些分工准则能够有效避免劳动分工程度不当的问题,抑或说从哪些方面能够进行改进。
1.转变管理模式,引入流程管理思想
传统的分工理论基于职能管理模式,20世纪以来,随着机械化大生产的发展和企业规模不断扩大,企业均按照分工理论将内部的经济活动各司其职、分工细化,使用垂直分工式的架构来运作,不断提高分工程度,从而使生产率大为提高。20世纪80年代以后,随着信息时代的到来,生产强调产品个性化、生产复杂化和企业经营多元化,传统的职能管理追求分工精细与强调专业化,致使企业整体协调作业过程日益复杂,管理成本升高,总生产效率降低,以至于走到了劳动分工初始动机的反面。
此时,引入流程管理思想可以有效解决上述问题。流程是任何企业运作的基础,通过实施流程管理贯通企业全部生产环节,搭建起各部门间互通桥梁,避免传统职能管理容易引起的机构与职能重叠或空白。传统职能管理中垂直分工程度过高容易带来内部交易成本升高的问题,流程管理在强调垂直分工同时水平方向联系各环节,有效减少了内部交易成本,更有利于帮助企业确定最佳劳动分工程度。
2.进行工作再设计,灵活调整分工程度
工作再设计指为了提高生产力和改进工作质量而对某些具体工作内容和安排的改变。现代管理活动中,许多劳动岗位是机器所无法替代但交付于劳动者长时间工作又显单调乏味的,例如我们在个例中提到的仓库管理员保管物资出入库并进行盘存的工作,极容易使劳动者产生厌烦感和消极感。因而在处理这些劳动内容的分工活动时,可以引入工作再设计的方法来灵活调整劳动者分工程度。
通过工作再设计中工作轮换、工作扩大化、工作丰富化、弹性工作时间和工作分担等等手段灵活调整分工程度,适当改变劳动者劳动范围大小,使劳动者获得工作新鲜感和归属感,提高劳动积极性。同时也可以通过工作再设计发挥劳动者个人专长,通过工作实现个人价值。
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