（二）通用型物流企业--宝供物流

　　宝供物流企业集团有限公司创建于1994年，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的通用型公司。宝供的发展主要经历了以下四个发展阶段[5]。

　　在公司起步发展阶段（1994-1997年），宝供集团竞争力发展路径主要有以下几个特点：第一，不断培育企业资源整合能力。当时的宝供公司仅是一个小型运输公司，占有的资源非常有限，但是宝供却十分注重资源整合能力的培养，使其运作能力远远高出其他大型物流企业，赢得了宝洁等全球知名企业的青睐。第二，加快物流服务网络建设步伐。公司根据客户如宝洁、联合利华等企业的需求，相应地在客户分销点如广州、成都、北京、上海等地设立物流网络。第三，加强企业动力机制建设。1999年1月，公司培训小组成立，培训工作进入正规阶段，并由人力资源部组织在全公司范围内开展企业文化和人力资源队伍建设。

　　在成长阶段（1997-2000年），宝供集团开始注重自身质量控制能力、反应能力、企业家才能及客户资源的积累。1997年，宝供在国内同类企业中率先实施了基于INTERNET/INTRANET物流管理信息系统，凭借这一系统，宝供实现了对全国范围内的物流运作信息动态跟踪管理，提高了物流服务质量并实现了快速反应。此阶段企业家能力的重要性开始逐渐显现。宝供企业发展中，宝供企业总经理刘武的作用功不可没，也正是刘武的企业家魅力，邀请了唐友三等知名教授加盟宝供，推动了企业人才的快速集聚。在这一阶段，客户资源成为竞争力的重要来源。企业逐步走出"宝洁储运商"的影子，除了宝洁外，客户名单中新增了飞利浦、TCL等几十家国内外著名企业。

　　在成熟阶段（2000-2003年），公司竞争力来源为质量控制能力、企业学习能力和企业文化的加强。公司在借鉴工业化标准和质量保证体系基础上，建立了针对物流业务的运作管理体系（SOP）和质量保证体系（GMP），这在当时属于国内首创。宝供公司还提出了"一切从客户角度出发，为客户创造更大的价值"的企业文化理念，并开展了一系列学习创新改革活动。

　　在再生阶段（2003年至今），宝供十分注重战略能力、创新能力的培养以及客户资源的积累。公司加强对企业业务结构进行改造升级，开始致力于实施供应链一体化服务战略，推出15个物流基地的发展战略规划，构建干线与深度配送网络。在资源积累方面，宝供物流注重原有客户资源的深层次拓展，同时根据企业的转型升级方向不断挖掘市场新客户，营造新老客户结合，长短期客源协调发展的良好态势。目前，联合利华、飞利浦照明将大陆地区的供应链服务交给宝供来做，红牛公司的整个供应链业务都交给宝供来完成。

　　五、结语

　　开展物流企业竞争力发展路径的研究可以为我国本土物流企业提升服务能力提供相应的借鉴。本文对物流企业竞争力进行了问卷调研并进行了数据统计，在此基础上，对浙江传化"公路港"和宝供物流企业集团有限公司的案例进行了实证分析。结果表明，平台型物流企业竞争力发展路径为：起步期注重营销能力和客户资源，成长期注重创新能力和资源整合能力，成熟期继续注重资源整合能力，并逐渐转向信息服务，再生期开始注重知识和信息资源，在全生命周期中企业战略能始终占据十分重要的地位，而企业反应能力的重要性也逐渐加强。通用型物流企业竞争力发展路径为：起步期注重物流服务网络资源、资源整合能力和外部界面协调能力，成长期注重质量控制能力、客户资源以及企业家能力，成熟期继续注重质量控制能力，并开始加强企业文化建设及学习能力培养，再生期注重创新能力、战略能力及新兴客户资源的培养。

　　本文的研究也存在一定的局限性。例如，现阶段我国专业型和供应链型物流企业所占比重较小，样本数量较少，因此并未对其竞争力动态发展路径进行探讨。为了更深入地探讨物流企业竞争力发展路径问题，今后可以扩大企业的调查范围，对专业型和供应链型物流企业也开展调查，并进行横向比较，以更加深入地了解不同类型物流企业间竞争力发展路径的差异。

　　[参考文献]

　　[1]2010中国物流企业50强排名揭晓[EB/OL].（20101105）[20121230]http：∥finance.sina.com.cn/stock/t/20101105/13573509801.shtml.2010115.

　　[2]贺登才，刘伟华.现代物流服务体系研究[M].北京：中国物资出版社，2011：105107.

　　[3]王核成.动态环境下的企业竞争力--基于动态能力观的企业竞争及其演化研究[M].北京：科学出版社.2010：8698.

　　[4]中国物流与采购联合会，中国物流学会.中国物流管理优秀案例集（2010）[M].北京：中国物资出版社，2011：150163.

　　[5]阙祖平.物流案例分析[M].北京：人民交通出版社，2005：35.

 

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