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论品牌创新中的智慧

人气指数: 发布时间:2013-09-03 09:06  来源:http://www.zgqkk.com  作者: 罗竞杰 刘晓刚
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  一、关于智慧

  从某种意义上说,品牌创新是以人类的商业智慧为主体的、各种智慧链接的结晶。通俗来说,品牌创新就是一个需要用头脑完成的智力工作。在品牌创新的各个阶段,由于工作性质的不同,采用的智慧也不同,认识智慧在品牌创新中的类型、性质、特征、作用,不但能启发人们对智慧的运用,还能鼓励对其本身智慧的开发。因此,首先要要了解什么是品牌创新所需要的智慧。

  1.智慧的定义

  智慧是一个非常古老而久远的词汇,后人对其使用十分频繁。对智慧的最一般解释是指人们对事物能够认识、辨析、判断处理和发明创造的能力,特指才智、智谋,泛指聪明、灵巧。与智慧相关的词有智商、智力、情商、知识等,但这些词与智慧有不同程度或性质上的区别。

  一种观点认为,智慧是一个结构合理、运行程序优良以及功率与消耗效率比较大的质点系统组织。质点是一个物理范畴,是指一个物体的形状和大小对它本身的运动没有影响或影响很小时,如果用一个与整个物体具有相同质量的"点"来代替该物体,这个点即是一个有质量而被忽略形状与大小的质点。如果把质点本身看作是无智慧的,那么,当"无智慧"的质点组合构成某种系统结构后,在外力场作用下按照一定的方向和时序运动,倘若系统的质点数相同,其系统结构的合理性、功效比的大小反映出系统智慧的高低。结构越合理,内耗越小,功效越大,系统智慧就越高,反之越低。

  人类是一种具备灵魂、充满灵性与情感的高级智能型生命,拥有认知、思维、判断、记忆、想象、忍耐与审美等多种能力。人类智慧的高低,在本质上取决于其脑神经细胞的组织结构是否合理、思维方式及其行为结果的功效大小。人类在内因与外因的相互作用下,内应优势呈波浪式上升的结果,表现为智慧的上升。如果这种内因和外因分别被称为内精神场和外精神场,那么,当一个人的内精神场超过了外精神场时,就表现出高智慧性,通俗来说,就是一个人比另一个更有智慧, 具备了构建上述高水平质点系统组织的思维优势。

  2.智慧的结构

  智慧与智力关系密切。智力是指生命体具备的一般精神能力。对于人类而言,智力是指人们通过记忆、观察、想象、思考、判断等手段,认识、理解和掌握客观世界的现象与规律,运用知识和经验等要素解决问题的能力。这种能力包括理解现象、抽象思维、总结规律、表达意念、统筹计划、解决问题、使用语言、学习技能等几个方面。通俗而言,智力就是通过改变自身、改变环境或找到一个新的环境去有效地适应环境的能力。由此,美国心理学家乔伊·保罗·吉尔福特 (Joy Paul Guilford )在1959年提出了"智力结构论",这种用来解释智慧结构的智力理论认为,人类的智慧是人类思考的表现,在思考的整个心理活动中,包括了思考的内容、思考的运作以及思考的结果三个心理向度。这三个心理向度构成的一个稳固结构,即为智力结构。

  这一智力结构论表述了以下内容,首先,思考之内容可视为自变项,此变项在本质上属于引起思考的刺激,包括视觉、听觉、符号、语义、行为五大类内容。其次,思考之运作可视为中介变项,此变项在本质上属于介于刺激与反应之间的思考的过程,包括评价、聚敛、扩散、记忆、认知五种运作方式。再次,思考之结果可视为它变项,此变项在本质上属于表现思考的反应,包括类别、单位、系统、关系、转换、应用六种反应方式。假设以长宽高三向度立体计量方式来表现,智力结构就是三个向度的交互关系。按照吉尔福特的智力结构论主张,人类的智力结构中包括了150种(5 X 5 X 6)不同的能力 。

  虽然这一智力结构理论在形式上包括三个向度,但是真正代表智力高低的一个向度是其思考之运作。这一运作是个人出于引起思考的情境条件,在行为上得出思考结果之前,所经过的思考的内在历程,其间差异代表了个人智力的高低。在思考之运作中,吉尔福特引入了被人们广泛注意的聚敛性思考与扩散性思考两个概念,由此而引发了人们对很多问题的研究。比如,人们发现在学校中的知识学习以及智力测验所测得的智力,均属聚敛性思考能力,因为它在个体进行如何解决问题的思考时,总是根据已有知识为基础,遵循逻辑规则去寻求唯一的正确答案。再如,人们还发现为研究创造能力而进行的创造力测验,即是以扩散性思考为基础的测验,因为它在个体思考如何解决问题时,可以根据同一问题情境,同时想到数个解决问题的可能方式。在聚敛与扩散的思考方式中,扩散具有超越既有知识或常规向度的特征,称为创新思考方式,奠基了人们今天对创造力的理解和对创造力的测评方法

  3.智慧的质地

  智慧的质地是指某种智慧内核表现出来的水平高低。人人皆有智慧,只是水平高低不同。在高智慧面前,低智慧显得微不足道;在无智慧面前,低智慧则高高在上。因此,智慧的高低是相对的。尽管智商(即智力商数IQ)可以通过一套测试方法而得到相应数据,但却没有一个明确的尺度去衡量智慧,在此,智慧的意义更多地被指称为思维结果。因此,虽然有人将智商和智慧混同于一种事物,但是,在不同场景下,人们依然能感觉到两者之间存在着微妙差别,尤其在词义上,它们的用途往往明显不同,比如,在形容处理一起事件过程时,表示为"充满智慧";在形容一个人的聪明程度时,表示为"智商极高"。

  智慧的质地在理解事物和解决问题中表现出极大的作用力,直接影响到理解事物是否透彻或解决问题是否完满。而智慧质地受到很多因素的影响,对于思维主体来说,影响智慧质地的主要因素包括思维的流畅性、应变性、独创性和推进性四个方面,在智力结构模型中,这些因素都相应地集中于扩散思维层面上的智力因子。

  流畅性是指在单元问题中找出多种不同答案的思维属性。比如:在列举"品牌形象"这一事物时,漂亮、美观、高雅、华贵、前卫、悠闲、现代、经典等都是品牌形象的对应词,这里用到了"语义单元发散"因子;零售终端、形象代言人、产品包装、品牌标志、品牌象征等都是品牌形象的对应物,这里用到了"符号单元发散"因子等等。因此,流畅性思维是对应"单元发散"中的智力因子。

  应变性是指表现思维灵活变化的思维属性。比如,在测试对木柴的用途举例时,有人认为可作"造纸、家具、建筑"等用途,有人则认为可作"交易、降噪、救援"等用途。两者同样都是根据木材的可实际用途做出的回答,只是各自角度不同而已。相对来说,后者对于木柴的用途表现出更强的应变性。这是扩散思维突破了聚敛思维禁锢之后的思维结果,在智力结构模型中,应变性强的人可能具有较高的想象水平。因此,应变性思维对应"灵活发散"中的智力因子。

  独创性是指具有原始创新意味的思维属性。比如,面对"如果全面禁止人类使用天然毛皮,世界将会出现怎样的局面?"问题时,常规的回答是"再也不穿毛皮"、"采用人造毛皮"、"减少杀戮动物"或"生物链趋于平衡"等一些直接答案。这类答案用到了"语义单元发散"因子;少见的回答是"动物会感谢人类"、"宠物产业突飞猛进"或"旧毛皮服装成为收藏珍品"等一些间接答案。这类答案用到了"语义变换发散"因子。相对而言,前者思维直接而聚敛,缺少新意,后者思维间接而扩散,富于幻想。因此,独创性思维是对应"属性发散"中的智力因子。

  推进性是指一种全面细致思考问题的思维属性。比如,根据某一计划纲要制定出详细的计划实施步骤,或在根据草图进一步深化细节设计内容等。在宏观地考虑全体问题的同时,还要微观地考虑细节问题,促使事物的方向和进程变得更加可行和稳定;在充分地考虑问题本身的同时,还要由此及彼地延伸开来,兼顾考虑其他与问题相关的环境条件。因此,推进性思维是对应"衍生发散"中的智力因子。


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