58

　　131

　　97

　　14 13.04

　　16.81

　　37.97

　　28.12

　　4.06

　　4.2 游客感知形象分析

　　游客关于8项桂林市感知形象的平均值见表2。研究表明，l～5等级评分的李克特量表平均值在l～2.4之间表示反对，2.5～3.4之间表示中立，3.5～5之间表示赞同。由表2可见，桂林旅游者对于8项形象感知的6项表示赞同，对“世外桃源”和“特色古镇”2项表示了中立意见，表明桂林旅游者的形象感知具有多样性和综合性。比较而言，“秀美山水”、“休闲天堂”、“民族风情”、“地貌博览”等4项形象感知平均值都在3.70以上，其中“秀美山水”的感知最为强烈，赞成率分别为88.3%、86.4%、78.9%、77.4%，说明上述4项形象感知是符合绝大多数旅游者对桂林旅游形象的感知类型。

　　表2 桂林旅游者感知形象调查

　　感知形象 平均值 标准差 赞成率/%

　　秀美山水

　　民族风情

　　背包驿站

　　休闲天堂

　　世外桃源

　　地貌博览

　　特色古镇

　　历史名城 4.02

　　3.79

　　3.37

　　3.87

　　3.04

　　3.74

　　2.93

　　3.42 0.81

　　0.88

　　0.84

　　0.79

　　0.91

　　0.82

　　0.92

　　0.83 88.3

　　78.9

　　58.6

　　86.4

　　48.4

　　77.4

　　45.8

　　66.1

　　4.3 游客感知类型划分及分析

　　采用逐步聚类，运用沃特法，选择欧式距离进行聚类分析得到个案分类表，结合游客感知形象种类将旅游者划分为4种类型。类型1旅游者为86人，占24.93%；类型2旅游者为65人，占18.84%：类型3旅游者为105人，占30.43%：类型4旅游者为89人，占25.80%。分别计算4种类型旅游者感知形象的均值表，得到表3。

　　表3 桂林不同类型游客感知形象的平均值

　　感知形象 类型1 类型2 类型3 类型4

　　秀美山水

　　民族风情

　　背包驿站

　　休闲天堂

　　世外桃源

　　地貌博览

　　特色古镇

　　历史名城 4.08

　　3.21

　　3.43

　　3.47

　　3.34

　　3.31

　　3.05

　　3.16 3.98

　　4.02

　　2.36

　　3.66

　　3.21

　　3.14

　　3.73

　　3.81 4.13

　　3.48

　　3.95

　　3.58

　　2.07

　　3.82

　　3.04

　　2.37 4.02

　　3.61

　　3.51

　　3.96

　　3.37

　　3.21

　　3.12

　　3.08

　　从表3中可以看出，4种类型的游客对桂林市的旅游形象感知最为强烈的是秀美山水，这也符合桂林市一直以来的形象定位。

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