农村社区民生服务满意度调查分析(2)
从上表中,我们发现居民对农村社区的供电和供水情况比较满意,其中对供电最为满意,占各项民生服务指标的首位,满意度高达93%,相比之下,社区居民对社区垃圾问题、社区安全问题和物业服务等存在不满,排名在各项民生服务指标中占第九、第十三和第十二名,相对靠后。
2.社会保障体系不健全
表二:城阳农村社区社会保障民生服务满意度调查表
通过对城阳区农村社区关于社会保障设施的调查发现,居民对现有的医疗政策、养老保险及低保救助等举措尚不满意,满意度最低的合作医疗只占42.5%。农村社区医疗卫生领域,尽管随着新型农村合作医疗的实施,农民看病难、看病贵等矛盾有所缓解,但是这样的医保额度有限,只能保障农村居民的一个基本医疗服务水平。同时由于定点医院尚欠合理,住院与门诊就诊报销比例差异大等原因,使得相当一部分农民因害怕承担高额医疗费用,导致小病酿大病,进而因病致贫、因病返贫,论文格式这也是农民对医疗卫生服务满意度低的主要原因。对于养老保险和低保救助,虽然居民的满意度超过60%,但仍存在一些不足。
3.培训教育、文化活动不能满足多元化需求
表三:城阳农村社区教育与培训民生服务满意度调查表
教育、文化服务是社会民生服务的重要组成部分,是人类社会存在和发展的基本条件,它们都是同每个人的物质和精神需求紧密相连。从上表的调查发现,社区居民对政府和居委会组织的关于技能的培训和文化娱乐活动的组织尚有不满,满意率较低,分别为35%和56.7%。其中对政府和社区组织的技能培训有62人表示不满意,对文化娱乐活动的组织也有41人不满意,两者均占了很大比重。
4.农村社区金融服务存在不足
表四:城阳农村社区金融服务满意度调查表
根据对城阳社区民生服务的调查发现,不少社区一般不组织或很少组织对农民的小额信贷业务,即使提供了小额信贷业务,由于各种资源的限制,也无法满足农民对信贷的要求,所以满意度只占53.4%,在社区民生服务的各项指标中排名较低。
5.科技与信息无法满足居民需求
科技与信息是促进农业生产、提高农民收入水平的技术保障,是提高农业资源利用效率和农产品质量、降低生产成本、保护生态环境、提高农产品竞争力的重要手段。但目前城阳农村社区居民对科技信息服务的需求却不能得到有效满足,通过问卷调查发现农民对政府和社区提供的科技与信息的传达表示不满意,满意度较低,占44.9%,满意度排名也处在各项民生服务指标的末端。
三、解决城阳农村社区民生服务对策建议
1.完善生活设施建设,方便居民生活
(1)合理规划农贸市场。农贸市场的规划分布原则是考虑服务半径、服务人口等进行合理布局,方便居民日常生活。农贸市场建设是一项重大的民生工程,是政府为民办实事的重要内容之一,关系到保障供应、食品安全、平抑物价等民生需求,直接关系百姓生活,必须予以高度重视。因此,要求城阳区在规划布局、环境卫生、食品安全、管理体制等方面进一步加大农贸市场建设力度,让农贸市场建设更好地适应人民群众生活需求。
(2)合理处理生活垃圾,营造良好居住环境。首先,宣传环境知识,提高人们环保意识。只有人们意识到了保护环境人人有责,环境卫生才得以有保障。其次,社区物业的监督管理是保证社区整洁干净的重要保证,加强自身的管理机制,对生活垃圾的清运及处理要做到统一化。最后,对垃圾场的经济投资要加大力度,垃圾场的设施应该得到最快速度、最高效率的维修处理。
(3)加大社区安全保障。在社区入口处设立安全小亭,聘用社区保安,24小时轮流值班,并经常在小区内流动巡逻,加大安全力度。最好小区能为本社区居民办理出入登记卡,出门或者进门,凭刷卡进出,对陌生人员和车辆做好有效登记。这样能够大大减少小区内的物品丢失,增加小区的安全保障。
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