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图书馆社会责任探析(3)

人气指数: 发布时间:2013-08-16 17:17  来源:http://www.zgqkk.com  作者: 中国期刊库
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  图书馆社会责任是有限的。尽管图书馆对促进社会进步具有独特的、其他社会机构无法替代的作用,但对图书馆社会作用的期望及图书馆社会责任外延的界定,都不能超越图书馆所具备的能力。国际图联1975年提出了图书馆保存人类遗产、开展社会教育、传递科学情报、开发智力资源等四大职能,图书馆从自身职能出发,对社会突出问题施加影响,对社会矛盾的化解起到一定的作用,在复杂的社会矛盾和诱惑中,有所为,有所不为。如果把图书馆的社会责任与企业、政府等组织机构的社会责任等同起来,并以此来提高图书馆的社会作用,这就忽视了图书馆在社会母体中的职能定位,抹煞了图书馆的本质特征,使图书馆事业的长期生存和发展失去了根基。合理界定图书馆社会责任的内涵和外延,以适当的方式影响社会,以期在最大限度内促进社会矛盾的解决,这就是当今我们研究图书馆社会责任的出发点和归宿点。

  图书馆社会责任的界限如何界定呢?对图书馆而言,遵循“职责优先原则”和“量力而行原则”应该成为准确把握图书馆社会责任的界限的基本思路。

  职责优先原则。即在首先能够完成职责的前提下考虑承担社会责任问题。它的反题是:不能因为履行社会责任而影响自身基本职责的完成,或者说,履行社会责任不应该成为不完成职责的理由。对此,德鲁克说过:“我们应该坚持,各种机构及其管理都要局限于一些特殊的任务,唯有完成这些任务才能证明其存在及其权力的正当性,此外一切都是篡夺。”[7]对图书馆来说也如此,即图书馆必须首先全力完成自身的职责,在此前提下考虑承担一定的社会责任。

  量力而行原则。即图书馆在承担社会责任时应该考虑自身能力的限度问题,亦即选择承担那些自身能力所及的社会责任,以避免“助人不成反害己”情况的发生。就图书馆而言,由于所处环境的不同,图书馆之间的“力量”肯定不尽相等,每个具体的图书馆只应该承担与其“力量”相称的社会责任。不做可能带来“负外部性”(NegativeExternalities)结果的行为的义务(不作为的义务)和去做可能带来“正外部性”(PositiveExternalities)结果的行为的义务(作为的义务)。[8]尤其是在承担“去做可能带来‘正外部性’结果的行为”(如帮助灾区图书馆的重建工作,开展有关公益活动,组织职工慈善捐赠等行为)时,更应该量力而行。

  2、图书馆社会责任的内容

  图书馆应承担什么样的社会责任,这是一个不断发展的过程。在不同的时期、不同的国家,社会和经济发展水平不同,图书馆社会责任的内容是各不相同的。

  在国际图书馆界,图书馆社会责任这一议题早已存在,在上世纪50—80年代掀起了一个研究高潮,涉及的范围很广,其中民主是核心概念,而且力图将理论研究付诸实际。1997年国际图联(IFLA)成立图书馆社会责任讨论组,其研究焦点集中在“数字鸿沟”上,它认为在信息成为一种重要资源的今天,图书馆作为信息中心有责任在消除(减)信息使用的贫富差距上有所作为,探讨“数字鸿沟”的问题本质上是为提倡公民对信息的平等使用权。美国图书馆协会(ALT)对图书馆社会责任的关注更早1969年就专设有“社会责任圆桌会议”(SRRT),研讨的范围就更为广泛。SRRT认为关注人权、关注经济权、关注当前的社会问题是自己的主要任务和职责,图书馆和图书馆员应该为解决社会问题和消除社会不公平做出努力。

  现阶段我国的图书馆社会责任内容应包括以下几个方面:

  (1)倡导全民阅读。阅读,是人类文明进步的最有效的方式之一,决定着一个民族思维的高度、广度和深度,对文化的传承繁荣、国民素质的提升、国家的兴旺发达有重要的意义。2006年的世界读书日来临前,教育部和文化部等11个部门联合倡议开展全民阅读活动。图书馆是知识文化信息中心,是人们实行终身教育、开展全民阅读活动的最为重要的场所,在倡导全民阅读活动中,我们可提供实实在在的大量的服务,是倡导该活动的最佳执行者和积极参与者,是国民素养提升的领头羊。在我国构建学习型社会的号召下,作为知识的摇篮、人类智慧的集聚地,被喻为没有围墙的大学的图书馆应在倡导全民阅读中发挥带头作用、榜样作用和指导作用。
  (2)致力于挖掘拓宽服务渠道、提供优质的服务。图书馆在履行自己的工作职责,为读者用户提供满意的服务的同时,也要站在时代的前沿,以图书馆的特色、优势、条件为基础,不断开拓创新、致力于挖掘服务范围、拓宽服务渠道、充实服务内容,为用户提供优质高效的服务。提供有效有用的信息是图书馆的本职工作之一,但如何更好地做好本职工作,如何让用户读者快速高效地获取需要的信息,图书馆大有方法可探,大有渠道可挖,大有空间可为。


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