（三）加强管理，建立完善的微博发布机制
政府微博能够反映出政府的形象，如果信息发布不及时或者发布了不恰当的信息，都会给政府形象带来负面影响，因此必须要加强政府微博的管理，建立起完善的政府微博发布机制，对信息发布与管理的细则和流程用制度进行规范，在政府的日常政务工作中纳入对政府微博的运营和管理，并认真对待这项工作，注重微博信息的发布时间和发布的内容以及言辞，对随意发布未经证实和许可的信息的行为要严格禁止，来实现在受众期待视野下的正确舆论引导。例如，英国政府就根据政府微博的特点，在2009年发布了《政府部门Twitter使用指南》，提出了关于加强政府微博信息发布机制的建议，要求政府微博要实现多样化和人性化，要注重时效性和发布频率，提高可信度等方面，这是对政府微博发布机制的完善，有利于政府良好形象的构建和公众舆论引导。在这一点上，我国一些地方政府也进行了积极探索和实践，起到了良好的效果。比如，南京市在加强政府微博建设上在全国率先出台了《关于进一步加强政务微博建设的意见》，提出加强政府微博建设与管理的相关措施。这种敢于探索的勇气值得各个地方政府的学习，要积极出台鼓励性和保护性的制度来规范政府微博的问政行为。
（四）加强培训，提高公务员素质
除此之外，在网络新媒体时代，要改善政府微博舆论引导方略，满足受众期待，公务人员要正确充分的认识到舆论的聚合效应和放大效应，切实重视起政府微博的使用和其带来的影响，因此要加强对公务人员的培训，提高他们的新媒体运用技巧和媒介素养。公务人员要认真关注并积极学习和探讨互联网新媒体技术，增强自身的学习意识，提高学习新知识的能力。在政府舆论危机的管理上要正确处理微博舆情，善于在微博舆情处理中汲取教训总结经验，并通过学习和交流等方式来大力推广工作成果，将微博舆情应对中的经验和方法要进行积极宣传，对微博舆情中的普遍性和共性问题要积极深入的研究，用实践总结中的应对方法和应对程序来处理，在各地方政府和各个政务部门之间相互学习探讨，实现业务素质的共同提高。面对新媒体的挑战要用开放、积极和自信的心态来对待，这对受众期待视野下的舆论将起到有利的引导作用。例如针对2011年的抢盐事件，一名网友给浙江省省委组织部长蔡奇的微博留言说道：“蔡部长，现在全省在哄抢食盐，请省领导关注。”数分钟后就得到了蔡奇的微博回应，之后在短时间内这条微博就被转发了数千条。这充分说明了公务员的素质对政府微博舆论引导的作用。
五、结语
在信息化时代，网络问政是政府处理政务的一种重要手段，而作为网络问政的一种重要形式，在受众期待的视野下，政府微博在传播信息、引导公众舆论等方面起了重要的决定性作用，在一定程度上满足了公众对政务信息和时政热点的知情权和发言权。现阶段，政府微博在引导舆论上还存在一定的缺陷，因此处在政府和政务官员面前的一项重要问题就是如何解决好受众期待视野下政府微博舆论引导的不足之处，将政府微博这种网络问政形式不断完善并长期发展下去，完善政府微博的职能，将政府微博的独特功用充分有效的发挥出来，满足受众日益增长的信息要求和期待，这也是一项任重而道远的工作。
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